Botco.ai: Разговорно маркетингово решение, съвместимо с HIPAA

Платформа за разговорен маркетинг, съвместима с HIPAA - Botco.ai

Платформата за разговори, съвместима с HIPAA на Botco.ai, продължава да напредва, добавяйки Contextual Chat Marketing и усъвършенствано табло за анализ.

  • Контекстуален чат маркетинг дава възможност на търговците да инициират персонализирани разговори с потенциални клиенти и въз основа на това как са дошли да посетят уебсайта на компанията или медийните свойства.
  • Новото табло за анализ предоставя задълбочена представа за въпросите и поведението на посетителите.

Заедно с интеграциите на Botco.ai с имейл, CRM и други маркетингови системи, Contextual Chat Marketing придава ниво на персонализация на разговорния маркетинг, което е безпрецедентно в индустрията. 

Какво означава HIPAA-съвместим?

HIPAA означава Американски закон за преносимост и отчетност на здравното осигуряване от 1996 г., и поддържа набор от разпоредби, правила и процеси, които да се следват от лекарите, болниците и се прилага за технологиите, които те използват. HIPAA помага да се гарантира, че всички медицински досиета, медицински сметки и акаунти на пациенти отговарят на определени последователни стандарти по отношение на документацията, обработката и поверителността. Технологичните, физическите и административните защити, съвместими с HIPAA, гарантират, че данните се пазят частни, достъпни само за тези с разрешения, че се проверяват, дневниците за достъп се поддържат правилно, служителите са добре обучени и се следват процеси в случай на нарушение на личната им здравна информация.

Вестник HIPAA - Контролен списък за съответствие на HIPAA

Продуктът на Botco.ai включва:

  • Уеб чат - добавете безпроблемно уебчат към вашия съществуващ уебсайт, за да позволите на потребителите да задават въпроси, да резервират срещи и да научат повече информация за вашата услуга. Освен това не ви е необходим персонал на живо 24/7, за да се справяте с въпроси! Нашата технология отговаря на тях вместо вас в разговорен, плавен подход.
  • Facebook Messenger - включете Botco.ai в съществуващия си бизнес акаунт във Facebook, позволявайки на вашата аудитория да задава въпроси и да получава отговори в рамките на секунди.

Botco.ai Контекстуален чат маркетинг

Функцията за контекстен чат маркетинг на Botco.ai проследява източника на посетители на уебсайт на компанията, Facebook страница или други медийни свойства, независимо дали от платена реклама, имейл кампания или други източници на трафик. След това функцията позволява на Botco.ai да персонализира разговорите с посетителите въз основа на тези източници на препратки

  • Пример: реклама, която подканва потребителите да резервират среща, ще започне разговор за най-доброто време и място за планирането му, докато кампания, популяризираща конкретен продукт, ще предостави контекстно съдържание за характеристиките и предимствата на този продукт, предоставяйки високо курирано или персонализирано изживяване.

Чрез персонализиране на разговори въз основа на източници на препратки, търговците са успели да увеличат многократно желаните резултати и процентите на конверсия, проследявани при A / B тестване, с до 103 процента.

Табло за управление на Botco.ai Analytics

Таблото за анализ дава на маркетолозите пълна видимост за цялото преживяване на чата, като идентифицира повтарящи се въпроси, предоставя представа за нови потребителски намерения и действия и анализира ефективността на фунията на чата. Таблото разпределя всеки поток в дефинирани по поръчка цели, така че маркетолозите да могат да оценят пътуването на всеки посетител.

Маркетолозите получават подробно ниво на детайли, което им позволява да анализират и идентифицират процентите на отпадане във всяка успешна фуния и да подобрят копирането, потока и стъпките, водещи до преобразуването. Тези прозрения помагат на компаниите да вземат по-добри, по-информирани решения за продукти, маркетинг и обслужване на клиенти. 

Botco.ai табло за старши анализи на живи

Botco.ai също така се свързва с CRM, имейл и други маркетингови системи на компанията чрез директни API, за да може да разговаря с посетителите въз основа на предишните им взаимодействия с компания, включително история на покупките, продължителността на връзката им, състоянието на членството и др. Обединяването на данни от целия път на клиента позволява на Botco.ai да предостави по-богато и персонализирано изживяване от традиционните чат ботове, като същевременно рационализира процеса на квалификация и продажби.

Доставчиците на здравни услуги, например, могат да провеждат персонализирани дискусии въз основа на медицинската история на пациента, като същевременно ги уверяват, че всяка информация, която споделят по време на чат, е изключително поверителна и е съвместима с HIPAA. Контекстният чат на Botco.ai използва безопасни методи за приписване на поверителност, които не разчитат на никакви лични идентификатори, в съответствие с GDPR, CCPA, HIPAA и свързаните закони за поверителност.

Насрочете разговор с Botco.ai

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.