Винаги носете борбата у дома

Направихме фантастична среща с агенция тук в Индианаполис, която работи, за да гарантира, че клиентът им има солидна корпоративна стратегия за блогове. Те започнаха чудесно и говорихме много за спорове и блогове. Конкретният блог, който те публикуват, обсъжда тема, която може да предизвика критики от тези с противоположни възгледи.

Наблюдавах как няколко компании реагират на негативна критика, опитвайки се разумно да защитят или обсъдят позицията си по противоположен блог. Лоша стратегия. Когато дойдете в моя блог, за да защитите позицията си, не просто ме обсъждате, а ще откриете, че обсъждате армия от съмишленици, които редовно четат блога ми.

300.png

Често, когато в моя блог започне полемика, аз просто се настанявам и чакам. Обикновено читателите ще ми дойдат на помощ и ще разкъсат човека на парченца. Това се случва, когато бъдете провокирани да вземете битката до собствеността на противниковия отбор. Не се карате просто с блогъра - спорите с мрежата зад блога. И докато спорите, вниманието се увеличава ... социалният ангажимент нараства, търсенето се увеличава и вие намирате тази противоположна публикация за резултатите за вашият компания.

Винаги носете битката у дома. Ако блогър пише негативно за вас или вашия бизнес, използвайте блога си, за да отговорите. Не е нужно дори да ги споменавате ... но връзката към публикацията им обикновено ще привлече вниманието им, така че да видят отговора ви. Дано се върнат във вашия блог и да коментират. Може би те знаят по-добре! Трябва да знаете и по-добре.

Единственото нещо, което е по-лошо от това, че компания отговаря директно в блога на опозицията, изобщо не отговаря. В новите медии никакъв отговор не се приравнява на високомерие и липса на автентичност. Блогър, който не отговаря на градивна критика, често се отхвърля като фалшив ... те не са наоколо, за да бъдат прозрачни, а само за да се рекламират. Тяхната компания и техният корпоративен блог губят доверие и читателска аудитория.

Винаги носете битката у дома!

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.