Вашата B2B стратегия трябва да включва електронна търговия
Знаете ли, че сме добавили a магазин за услуги на Martech? Не го популяризираме много (все още), докато продължаваме да се занимаваме, но виждаме все повече компании, които искат само предварителни цени и не желаят да работят директно с екип по продажбите, за да се регистрират за продукт или обслужване. Ето защо създадохме тази част от нашия сайт и продължаваме да добавяме продукти и услуги - от одити на инфографика.
Тъй като електронната търговия и опитът с многоканални покупки стават доминиращи в B2C, те ще станат подобни на потребителското пазаруване. Тъй като B2B купувачите и служителите за доставки са потребители в личния си живот, очакванията за информативни, лесни за навигация платформи за дигитално закупуване важат точно както за закупуването на нов автопарк от корпоративни автомобили, така и за поръчването на нов чифт обувки.
Прогнозирахме всеки бизнес би бил бизнес за електронна търговия... но ние не сме единствените! Проучването на Accenture Interactive анкетира специалисти на високо ниво за дигитална и електронна търговия в големи B2B организации, за да разбере променящото се отношение към онлайн покупките.
- Броят на B2B купувачите, които купуват стоки онлайн, се е увеличил от 57% през 2013 г. до 68% през 2014 г.
- 86% от B2B организациите вече предлагат опции за онлайн покупки.
- Само 50% от B2B организациите получават повече от една десета от приходите си от онлайн продажби.
Един от ключовите моменти в това, което видяхме, е, че посетителите на B2B не искат да плащат предварително с помощта на кредитна карта за тези значителни ангажименти. Това не е проблем сега, след като предложихме множество стратегии за плащане, включително фактуриране.