Целите на инструментите за автоматизация и маркетинговите усилия

човешки робот

Има някои тенденции в индустрията на дигиталния маркетинг, които наблюдаваме, които вече оказват влияние върху бюджетите и ресурсите - и ще продължат и в бъдеще.

От инвестиционна гледна точка бюджетите за маркетинг на услуги ще нараснат леко през 2016 г., до около 1.5% от общите приходи от услуги. Увеличенията ще забавят очаквания ръст на приходите от услуги, но ще окажат още по-голям натиск върху търговците да разширят обхвата и производителността само с минимално допълнителни ресурси. Източник: ITSMA

Накратко, бюджетите за дигитален маркетинг продължават да нарастват и сега се очаква търговците на ниво C да бъдат практически и да разбират напълно сложността на пейзажа, наличните инструменти и отчитането, необходимо за подобряване на усилията за придобиване и задържане на компанията. Като се има предвид експлозията на каналите и необходимостта от оптимизация за толкова много, правим повече с по-малко ... и става все по-сложно.

Докато маркетинговият персонал се увеличава, очакванията маркетолозите да направят повече с по-малко продължават. И голяма част от натиска е да се инвестира в маркетингови инструменти, които помагат за облекчаване на броя на човешките часове, необходими за реагиране, планиране, изпълнение и измерване на маркетинговите усилия.

Автоматизацията и разузнаването комплиментират човешките ресурси, те не ги заменят

Нашата агенция върши доста работа за някои много големи компании. По всяко време на деня вероятно разполагаме с 18 или повече специализирани ресурси, работещи по работа с клиенти. От експерти по марки, през мениджъри на проекти, дизайнери, разработчици, автори на съдържание ... списъкът продължава и продължава и продължава. По-голямата част от тази работа обаче се осъществява чрез партньорства с други организации. Ние разработваме стратегията и те я изпълняват.

Инструментите са един от начините, по които можем да увеличим точките на контакт с клиентите и потенциалните клиенти. Използваме колекция от инструменти за управление, отчети, социални публикации и инструменти за управление на проекти. Целта на тези инструменти обаче не е автоматизацията на нашите работни места. Целта на тези инструменти е да максимизират времето, което ние лично прекарваме с всеки клиент, за да обясним и оптимизираме стратегиите, които излагаме.

Тъй като търсите да инвестирате бюджет за автоматизиране на вътрешни задачи, бих се уверил, че целта ви не е да замените хората, а да ги освободите да правят това, в което са най-добри. Ако искате да унищожите производителността на вашия маркетинг екип - продължете да ги карате да работят от електронни таблици и имейли. Ако искате да увеличите максимално производителността, направете покупката на инструменти приоритет, така че вашият екип да има всичко необходимо, за да бъде успешен.

В крайна сметка цел на всяка свързана с маркетинг система трябва да бъде, че дава възможност за по-продуктивно време с вашите перспективи и клиенти, не по-малко. Произвеждайте повече за клиентите си и ще се възползвате от предимствата. Няколко примера:

  • Ние използваме Wordsmith за маркетинг за филтриране и представяне на данните от Google Analytics по начин, който нашите клиенти могат да разберат по-добре. Това ни позволява да съобщаваме за тенденциите и да предлагаме стратегията за подобряване, вместо да отделяме време за опити анализ данни.
  • Ние използваме gShift за наблюдение на социалните медии и въздействието на търсенето един върху друг и в крайна сметка. приписване е трудно, ако не и невъзможно, без инструмент като gShift. Ако не измервате точно резултатите от стратегията си за съдържание, ще ви е трудно да обясните защо вашият клиент трябва да продължи да инвестира в него.
  • Ние използвамеHootsuite, Буферът, и Jetpack за управление на нашите усилия за социално публикуване. Въпреки че сме малък екип, ние вдигаме много шум в интернет. Като отделям по-малко време за публикуване, мога да прекарам повече време в действителност, като взаимодействам с аудиторията си в социалните медии.

Всеки от тези инструменти ни позволява да съсредоточим усилията си там, където трябва да бъдат, вместо да работим върху светски задачи, които нашите клиенти никога не биха оценили. Те искат резултати - и ние трябва да работим върху тях!

2 Коментари

  1. 1

    Здравей, Дъглас!
    Страхотен пост!
    Сред другите инструменти за дигитален маркетинг Goole Analytics е най-широко разпространеният и използван. Какви са вашите най-добри практики за внедряване на Google Analytics в контекста на ръста на продажбите / приходите?
    Имате голям ден!

    • 2

      Това зависи от клиента, но обикновено искаме да създадем фунии за преобразуване, които се връщат от всякакви подканващи действия до точката, в която посетителят влиза в сайта. А персонализираните отчети са от съществено значение за намаляване на объркването на клиентите.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.