Всеки приема повсеместното разпространение на мобилните устройства. На много пазари днес – особено в развиващия се свят – това не е просто случай първо мобилни но само мобилни.
За маркетолозите пандемията ускори преминаването към дигитално, в същото време, когато възможността за насочване към потребители чрез бисквитки на трети страни постепенно се премахва.
Това означава, че директните мобилни канали вече са още по-важни, въпреки че много марки все още обединяват отделни и различни маркетингови кампании, които тромаво преодоляват пропастта между традиционните онлайн и първо мобилни подходи.
Има много болезнени точки, по-специално липсата на последователен потребителски идентификатор в различни платформи и канали. Крайният потребител често се оказва прекомерен спам и съобщението на марката се оказва непоследователно – или се губи напълно.
Upstream разработи своя Порасна платформа за мобилен маркетинг в опит да се справят с тези проблеми. Тя разкри платформата точно когато пандемията от COVID-19 обърна света с главата надолу и превърна дигиталната ангажираност в необходимост, а не в лукс за повечето бизнеси.
И така, какво е растеж?
Да започнем с основите. Grow е платформа за цифров маркетинг, която позволява на организациите да предоставят многоканална ангажираност на клиентите, предимно чрез мобилни устройства, като използват канали като мобилни уебсайтове, SMS, RCS, известия на устройства и социални мрежи. Предлага се като платформа за самообслужване за автоматизация на маркетинга. Upstream обаче има и предлагане на управлявани услуги, което работи добре в ситуации, в които клиентите нямат допълнителна честотна лента или опит за провеждане на сложни дигитални маркетингови кампании.
Платформата има за цел да бъде a едно гише за марки. Той обединява създаване на съдържание, автоматизация на кампании, анализи, прозрения за аудиторията, предотвратяване на рекламни измами и възможности за управление на канали в една платформа.
- Първата стъпка е създаване чрез Студио на кампанията където клиентите могат да създават динамични, многоканални пътувания, без опит с кодиране. Това е много интуитивно изживяване, използващо плъзгане и пускане за изграждане, редактиране и визуализация на всяко потребителско изживяване.
- Следва мащабът. В Маркетинг Автоматизация инструментът позволява на организациите да автоматизират маркетинговите потоци на клиент, за да постигнат персонализирани пътища за покупка, така че маркетингът в мащаб все още може да се чувства релевантен, контекстуално наясно и личен.
- Най- Управление на аудиторията позволява на фирмите да извличат, управляват, дефинират, анализират и активират клиентски данни за по-точно изпълнение на кампанията, което надхвърля основните набори от данни, така че бюджетите да могат да бъдат по-добре разпределени.
- И тогава има Статистика и анализ функции, които формират гръбнака на платформата Grow. Чрез въвеждането на огромни количества данни за работа, фирмите могат да усъвършенстват кампаниите, за да ги направят все по-ефективни с течение на времето, като събират прозрения за ефективността, ангажираността, оттока, приходите и др.
Защитата от измами идва чрез Secure-D, функцията за борба с измамите на Upstream, която предпазва от рекламни измами чрез вградено предсказващо блокиране на реклами, блокиране на поведенчески модели, процес на изчистване на таксата, уведомления за заразени устройства, калибриране, разследване на инциденти и защитен интерфейс.
Ето как всичко се съчетава. Сега нека да разгледаме как платформата се използва от далечно мислещите марки.
С изчезването на бисквитките на трети страни, което е на хоризонта, известна марка бира трябваше да започне да изгражда директни отношения с клиенти на един от ключовите си пазари – Бразилия. В лицето на такава промяна марката искаше да започне да изгражда арсенал от първо парти данни, за да може да разработи по-директен начин за ангажиране на аудиторията и популяризиране на нови оферти – и по-добре да разпредели своя маркетингов бюджет.
Чрез използване на Порасна платформа, марката успя да получи достъп до абонатната база на голям бразилски мобилен оператор – предлагайки 50MB безплатни мобилни данни в замяна на техните данни. В рамките на една седмица той генерира повече от 100,000 XNUMX потенциални клиенти. Това му даде голям набор от перспективи, с които може да се ангажира и да изпраща промоции и обнови своя маркетингов потенциал в региона.
Друг клиент, водещ южноафрикански телекомуникационен оператор, се нуждаеше от по-добро използване на своята услуга за стрийминг на музика на местния пазар. Операторът обаче беше изправен пред проблеми с придобиването на клиенти и приходите, тъй като предишните маркетингови кампании не се представиха добре. В дългосрочен план тя се нуждаеше от новата услуга, за да се конкурира директно със Spotify и Apple Music и да се превърне в основна услуга за стрийминг на музика в Южна Африка.
През първите три месеца на кампанията операторът отбеляза зашеметяващо 4 пъти увеличение на активната потребителска база на своята услуга за стрийминг на музика. В хода на 8-месечната кампания, почти 2 милиона (1.8 милиона) нови абонати бяха доставени на услугата. Само за 8 месеца марката трансформира висококачествена, но неефективна дигитална услуга в стабилен източник на повтарящи се приходи и пазарен лидер в пространството.
В обобщение, мисията на Grow е да направи мобилния маркетинг отново страхотен, като предоставя на потребителите възможно най-голямото пътуване на клиентите, съобразено с тяхната собствена личност и нужди, извеждайки маркетинговата ефективност на изцяло нови нива за бизнеса. Доказано е, че платформата осигурява 3 пъти по-висок процент на разговори и 2 пъти по-висок процент на ангажираност в сравнение с традиционната дигитална кампания, с абсолютно нулева нужда от предварителна инвестиция.
Това е мобилен маркетинг, направен правилно.
Относно Upstream
Upstream е водеща технологична компания в областта на мобилния маркетинг на най-важните нововъзникващи пазари в света. Неговата платформа за автоматизация на мобилен маркетинг, Grow, уникална по рода си, съчетава иновации в областта на маркетинговата автоматизация и данни, сигурността от онлайн рекламни измами и многоканална цифрова комуникация, насочена към създаване на персонализирани преживявания за крайните потребители. С повече от 4,000 успешни мобилни маркетингови кампании, екипът на Upstream помага на своите клиенти, водещи марки по целия свят, да комуникират по-ефективно със своите клиенти, да увеличат дигиталните продажби и да увеличат приходите си. Решенията нагоре по веригата са насочени към 1.2 милиарда потребители в повече от 45 страни в Латинска Америка, Африка, Близкия изток и Югоизточна Азия.
