CX срещу UX: Разликата между клиент и потребител

CX / UX - Само една буква различна? Е, повече от едно писмо, но има много прилики между клиентския опит и работата на потребителския опит. Професионалистите, които имат фокус, работят, за да научат повече за хората чрез изследвания! Приликите между клиентския опит и потребителския опит Целите и процесите на клиентския и потребителския опит често са сходни. И двамата имат: Усещането, че бизнесът не се състои само в продажба и покупка, а в задоволяване на нуждите и осигуряване на стойност