Как да поддържате потребителите си доволни, когато пускате основна актуализация на вашето приложение

В развитието на продукта има присъщо напрежение между подобрението и стабилността. От една страна, потребителите очакват нови функции, функционалност и може би дори нов облик; от друга страна, промените могат да се обърнат, когато познатите интерфейси внезапно изчезнат. Това напрежение е най-голямо, когато даден продукт се промени драматично - толкова много, че дори може да се нарече нов продукт. В CaseFleet научихме някои от тези уроци по трудния начин, макар и