Цифрова трансформация: Когато ООП и ИТ директорите се обединят, всички печелят

Цифровата трансформация се ускори през 2020 г., защото трябваше. Пандемията направи необходимите протоколи за социално дистанциране и съживи онлайн проучването и купуването на продукти както за бизнеса, така и за потребителите. Компаниите, които все още не са имали стабилно дигитално присъствие, са били принудени да го разработят бързо и бизнес лидерите са се преместили да се възползват от потока от създадени цифрови взаимодействия с данни. Това беше вярно в B2B и B2C пространството: Пандемията може да има бързо пренасочени пътни карти за цифрова трансформация

Преосмисляне на обхвата на B2B маркетинг? Ето как да изберете печеливши кампании

Докато маркетолозите настройват кампаниите, за да отговорят на икономическите последици от COVID-19, по-важно от всякога е да знаем как да избираме победители. Показателите, фокусирани върху приходите, ви позволяват ефективно да разпределяте разходите.

През 2018 г. данните ще подхранват икономиката на нововъзникващите прозрения

Перспективата изкуственият интелект (AI) да промени всичко генерира значителен шум в маркетинговите кръгове през 2017 г. и това ще продължи през 2018 г. и годините напред. Иновации като Salesforce Einstein, първият изчерпателен ИИ за CRM, ще предоставят на специалистите по продажби безпрецедентна представа за нуждите на клиентите, ще помогнат на агентите за поддръжка да решат проблеми, преди клиентите дори да ги възприемат и ще позволят на маркетинга да персонализира преживяванията до степен, която преди това не е била възможна. Тези разработки са водещият край на a

4 Откровения, които можете да разкриете с данни на Salesforce

Те казват, че CRM е толкова полезен, колкото и данните в него. Милиони търговци използват Salesforce, но малцина разбират солидно данните, които теглят, какви показатели да се измерват, откъде идват и доколко могат да им се доверят. Тъй като маркетингът продължава да става все по-управляван от данни, това усилва необходимостта да се разбере какво се случва зад кулисите с Salesforce, както и с други инструменти. Ето четири причини защо