Изкуствен интелект (ИИ) и революцията на дигиталния маркетинг

Изкуствен интелект (AI) и дигитален маркетинг

Дигиталният маркетинг е ядрото на всеки електронна търговия. Използва се за увеличаване на продажбите, повишаване на информираността за марката и достигане до нови клиенти. 

Днешният пазар обаче е наситен и бизнесът с електронна търговия трябва да работи усилено, за да победи конкуренцията. Не само това - те също трябва да следят най -новите технологични тенденции и съответно да прилагат маркетингови техники. 

Едно от най -новите технологични нововъведения, което може да направи революция в дигиталния маркетинг, е изкуствен интелект (AI). Да видим как.  

Решаващи проблеми с днешните маркетингови канали 

В момента дигиталният маркетинг изглежда донякъде ясен. Бизнесът с електронна търговия може да наеме маркетолог или да създаде екип, който да управлява социалните мрежи, да обработва платени реклами, да наема влиятелни лица и да се занимава с други промоции. Въпреки това възникват няколко критични проблема, с които магазините за електронна търговия имат проблеми. 

  • Бизнесът липсва подход, ориентиран към клиентите -Да бъдеш ориентиран към клиента трябва да бъде целта на всеки бизнес. И все пак много собственици на бизнес предават тази идея и остават фокусирани върху себе си, своята възвръщаемост на инвестициите и своите продукти. В резултат на това персонализирането на клиентите остава неясно и компаниите често решават да се справят с него по -късно. За съжаление това е огромна грешка. В днешния свят клиентите знаят колко заслужават и не обичат да се третират като касички. Без подход, ориентиран към клиентите, бизнесът пропуска да създаде лоялна клиентска база и да спечели конкурентно предимство пред конкурентите.
  • Има проблеми с големите данни - Собствениците на магазини за електронна търговия знаят колко важно е събирането на данни за клиентите по отношение на успешните маркетингови кампании. Събирането на данни за клиенти също подобрява клиентското изживяване и следователно би трябвало да увеличи приходите. За съжаление, предприятията често са изправени пред предизвикателства в анализа на големи данни. Това ги кара да пропуснат важна информация, която допълнително може да им помогне да управляват поведенчески маркетинг.

По думите на американския консултант и автор Джефри Мур:

Без големи данни компаниите са слепи и глухи, скитат из мрежата като елени по магистрала.

Джефри Мур, маркетинг и продажба на разрушителни продукти на масовите клиенти

  • Проблемите със създаването на съдържание са реални - Факт остава, че няма дигитален маркетинг без съдържание. Съдържанието е от решаващо значение за подобряване на информираността за марката, повишаване на класирането и генериране на интерес. Най -често използваното съдържание в дигиталния маркетинг включва публикации в блогове, статии, социални актуализации, туитове, видеоклипове, презентации и електронни книги. И все пак понякога фирмите не знаят кое съдържание може да донесе най -голяма полза. Те се борят с анализирането на реакциите на целевата аудитория към това, което споделят и може да се опитат да покрият всичко наведнъж, вместо да останат фокусирани върху това, което работи най -добре. 
  • Платените реклами не винаги са ясни - Някои собственици на магазини за електронна търговия често смятат, че тъй като вече имат магазин, хората ще дойдат, но обикновено чрез платени реклами. Затова те смятат, че платените реклами са безопасен начин за бързо привличане на клиенти. Въпреки това, маркетолозите винаги трябва да мислят за нови начини за оптимизиране на рекламите, ако искат да направят това успешно. Друг аспект, който трябва да имате предвид, е целевата страница. За най -добри маркетингови резултати целевите страници трябва да бъдат правилно форматирани и да работят на всички устройства. Все пак много фирми решават да използват началната си страница като целева страница, но това не винаги е най -доброто решение. 
  • Лоша оптимизация на имейлите - Един от най -добрите начини за популяризиране на продуктите включва имейл маркетинг. С него бизнеса с електронна търговия може директно да се обърне към клиент и да има по -високи проценти на реализация. Имейлите също подобряват отношенията с потенциални клиенти и могат да се използват за бъдещи, настоящи и минали клиенти. 

За съжаление, средната честота на отваряне на имейли понякога е изключително ниска. Дотолкова, че средният процент на отваряне на дребно е само около 13%. Същото важи и за честотата на кликване. Средната CTR на имейл във всички индустрии е 2.65%, което драстично влияе върху продажбите. 

StartupBonsai, Имейл маркетинг статистика

  • Най -добри практики с решения за AI - За щастие, днешната технология може да се използва в дигиталния маркетинг за решаване на почти всички въпроси, посочени по -горе. AI и машинното обучение могат да се използват по няколко начина за подобряване на персонализирането, оптимизирането и създаването на съдържание. Ето как. 
  • AI за по -добра персонализация - Онези фирми за електронна търговия, които следят най -новите тенденции, знаят, че AI може да се използва за подобряване на персонализирането веднага щом клиентът попадне на страницата. Не всички потребители са еднакви и с AI марките могат да направят следното: 
    • Показвайте персонализирано съдържание на различни устройства
    • Предложете продукт или услуга в зависимост от местоположението 
    • Предоставете препоръки въз основа на предишни търсения и ключови думи
    • Променете съдържанието на уебсайта въз основа на посетителя 
    • Използвайте AI за анализ на настроенията 

Най -добрият пример за персонализиране на електронната търговия е Персонализирайте Amazon, което позволява на разработчиците да създават приложения, използвайки технология за машинно обучение, точно като Amazon. 

  • Мощни инструменти за анализ на големи данни -За да създадат стратегия, ориентирана към клиента, предприятията трябва да работят върху събирането, анализа и филтрирането на валидна информация за клиентите. С AI събирането и анализирането на данни може да бъде по -лесно. Например, правилният инструмент за изкуствен интелект може да определи какви продукти се купуват най -много, кои страници се гледат най -много и други подобни. AI може да проследи цялото пътуване на клиента и да предложи правилното решение за подобряване на продажбите. Например с Google Analytics маркетолозите могат да преглеждат поведението на клиентите на уебсайт. 
  • Онлайн AI платформи за създаване на съдържание - AI може да реши двата най -често срещани проблема със съдържанието - ускоряване на създаването на съдържание и анализ на реакцията на клиента към съдържанието. Що се отнася до създаването на съдържание, онлайн са налични множество инструменти за изкуствен интелект, които да помогнат на маркетолозите да измислят брандирани изображения за социални публикации, заглавия за статии или дори да напишат публикация в блог или да създадат рекламен видеоклип. От друга страна, софтуерът, задвижван от AI, може да помогне на маркетолозите да анализират не само демографските данни. Той може да следи поведението на клиентите и ангажираността на социалните медии. Някои примери включват Sprout Social, Cortex, Linkfluence Radarly и т.н. 
  • AI може да опрости онлайн промоциите - В момента Facebook и много други платформи предоставят инструменти за изкуствен интелект, които помагат на маркетолозите да управляват с лекота рекламите си. Това означава, че рекламите няма да отидат на вятъра. От една страна, маркетолозите имат достъп до всякакъв вид информация, която улеснява оптимизирането на рекламите. От друга страна, Facebook използва AI за да доставите тези реклами директно на целевата аудитория. Освен това целевата страница играе жизненоважна роля освен рекламите. Проектирането на възможно най -добрата целева страница може да направи огромна разлика. AI може да помогне с два важни компонента на забележителна целева страница -персонализация и дизайн
  • AI за оптимизиране на имейли - Тъй като имейл маркетингът е от решаващо значение за онлайн бизнеса, AI може да подобри начина на създаване на имейли. Какво още, AI може да се използва за изпращане на качествени имейли и увеличаване на приходите, като същевременно е рентабилно. В момента инструментите, задвижвани от AI, могат: 
    • Пишете теми за имейли
    • Изпращайте персонализирани имейли
    • Подобрете имейл кампаниите 
    • Оптимизирам имейл време за изпращане
    • Организирайте списъци с имейли 
    • Автоматизирайте бюлетини

Тази оптимизация може да увеличи отварянето и честотата на кликване и да доведе до повече продажби. Освен това AI чатботовете могат да се използват в приложения за съобщения, да допълват имейл кампаниите и да доставят най -доброто персонализирано изживяване.

Дигиталният маркетинг е важна част от успеха на всеки бизнес. И все пак магазините за електронна търговия имат все по -голяма конкуренция и по този път маркетолозите може да се сблъскат с няколко предизвикателства. Например създаването на съдържание може да стане изтощително и справянето с големи данни може да изглежда невъзможно. 

За щастие, днес много инструменти, задвижвани от AI, помагат на маркетолозите да оптимизират своите кампании и бизнесът да генерира приходи. От подобрени имейли до прости онлайн промоции, AI има силата да промени начина, по който се извършва дигиталният маркетинг. Най -хубавото в него - това е само на няколко кликвания. 

Разкриване на информация Martech Zone има връзка за партньор на Amazon в тази статия.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.