Анализ и тестванеЕлектронна търговия и търговия на дребно

Три приложения, от които се нуждаете, за да управлявате ефективно бизнеса си с електронна търговия

Има толкова много търговци на дребно за електронна търговия – и вие сте един от тях. Вие сте в него за дълго време. Като такъв, вие трябва да можете да се конкурирате с най-добрите от стотиците хиляди онлайн магазини, които в момента са в интернет днес. Но как го правиш?

  1. Трябва да се уверите, че уебсайтът Ви е такъв привлекателен колкото е възможно. Ако е лошо проектиран, не го прави имат страхотно име, шрифтовете ви са твърде малки (или твърде големи), логото ви се слива с фона на вашия онлайн магазин, бутоните за навигация са на неудобно място (помислете за лентата за търсене!) или ако цветовете, които сте избрали на вашия уебсайт, го правят не работи добре с културата, на която продавате, тогава ще трябва да преосмислите дизайна си. Това е вашата отправна точка.
  2. Ако вашият магазин за електронна търговия има професионален почувствайте го, тогава трябва да разгледате продуктите, които продавате. Те ли са, които се харесват на най-широката аудитория, или се стремите към по-специфична кохорта клиенти? И двата начина е добре, но това може да повлияе на успеха ви, ако не се погрижите за клиентите си. Освен това тези артикули са с високо качество или са евтин внос? Ако вашите продукти се разпаднат, тогава и вие.
  3. Погледнете си маркетинг. Как маркетирате бизнеса си? На кои сайтове рекламирате и доколко ефективни са тези платформи? Използвате ли добре парите си? Уверете се, че получавате най-големия удар за парите си и усилията ви са възможно най-ефективни.

Ако всичко това работи, е време да рационализирате бизнеса си. Ако всичко останало е на мястото си, можете да започнете да разглеждате вашите индивидуални процеси и функции, за да подобрите обслужването на клиентите, скоростта на обслужване и попълването на стоки.

За да ви помогнем с тези аспекти на вашия бизнес, ние обсъждаме някои от най-добрите приложения, които можете да имате, за да управлявате своя магазин за електронна търговия.

Google Analytics

Google Анализи приложението ще ви даде предимство както в маркетинговия аспект на вашия бизнес, така и в продажбите. Приложението ви позволява да следите посещенията на уебсайта си. Можете да видите броя показвания, които всяка отделна страница получава. Можете също така да видите броя посещения, които те получават с течение на времето, определен от филтрите, които сте задали в приложението.

Това приложение ви позволява да видите откъде идват изгледите. По-голямата част от потенциалните ви клиенти може да пазаруват от вашия сайт за електронна търговия от чужбина и вие да не го осъзнавате. Виждането на тези потенциални клиенти ще ви позволи да промените вашия бизнес модел и да насочите онлайн магазина си повече към чуждестранната клиентела, която се интересува от закупуването на вашите продукти.

Също така, като видите страниците, които се продават, можете да видите видовете продукти, които вашите клиенти купуват. Това ще ви даде възможност да освободите всички артикули, които не се продават, и да въведете редица продукти, които вашите клиенти искат.

Регистрирайте се за Google Analytics

Oberlo

Това е прекрасно приложение! Тухла и хоросан трябва да разчитат на по-традиционния модел за снабдяване на своите магазини с продукти: те трябва да намерят търговци на едро, които носят продуктите, които искат да носят в магазините си, след което да ги купуват на едро, за да получат най-добрите ценови оферти (или защото търговец на едро изисква да бъде достигнат минимален размер на поръчката).

След това трябва да изчакат продуктът да пристигне седмици по-късно. В случая с верижните търговци на дребно като Wal-Mart и Target, артикулите на едро първо трябва да бъдат доставени в дистрибуторския център, преди да бъдат организирани, заредени за всеки магазин, след което изпратени до отделните магазини.

Търговците на електронна търговия ще разчитат на традиционните търговци на едро за по-голямата част от своите продукти. Но времената се променят и Oberlo дава на малките онлайн магазини по-добър начин да продават своите продукти.

Вместо да купувате от доставчик на едро, не е нужно да поръчвате нещо - поне не, докато клиентът не направи поръчка. Oberlo ви позволява да импортирате продукти от хиляди доставчици директно във вашия онлайн магазин. След това ще направите поръчката на клиента при доставчика. След това доставчикът ще изпрати поръчката до входната врата на клиента.

Това е голяма промяна в типичните отношения на търговец / търговец на едро, защото търговецът не трябва да плаща за големи количества продукти. Артикулът просто отива направо от търговеца на едро към купувача.

Регистрирайте се безплатно в Oberlo

SalesforceIQ

SalesforceIQ е едно от най-добрите приложения за вашия Управление на взаимоотношенията с клиенти. Това приложение ви дава възможност да реагирате на клиентски проблеми; ако има проблем в процесите, клиентите ви определено ще ви уведомят. Това CRM приложение ще ви позволи да отговорите на тези проблеми, както от гледна точка на клиента, така и от вашата собствена вътрешна гледна точка. Можете незабавно да инициирате корекции на проблема.

SalesforceIQ също интегрира всичките ви канали в социалните медии в една централна платформа. Можете да достигнете до щастливите си гости и да общувате с тях, като им благодарите по начин, който всички виждат. Можете също така да се свържете с приятели и приятели на приятели на вашите клиенти с намерението да ги превърнете в нови клиенти. С това CRM приложение можете да генерирате повторен бизнес, както и да инициирате нови потоци от приходи за вашия магазин за електронна търговия.

С тези приложения ще можете да управлявате бизнеса си по-ефективно и ефикасно. Ще можете да поддържате своя избор на продукти и наличности, като същевременно се възползвате от взаимосвързаността с доставчици и доставчици за бързо попълване.

Също така ще можете да управлявате връзките и взаимодействията с клиентите си и да предлагате на пазара на потенциални други. Прегледът на продажбите от тези приложения също ще ви даде възможността да реагирате на бизнес тенденциите в реално време, като ви дава възможност да увеличите продажбите същия ден.

Чрез тези приложения ще направите бизнеса си по-ефективен и конкурентен.

Регистрирайте се за безплатна пробна версия на SalesforceIQ

Сара Сакер

Сара Сакер е бизнес треньор и писател на свободна практика, която е специализирана в подпомагането на МСП за настройка на процеси за поддръжка на клиенти и предсказуем растеж. Когато не пише и не тренира, Сара може да бъде намерена в нейната (малка, но все по-голяма!) Семейна ферма. Свържете се със Сара about.me/ssaker за коучинг или помощ при писане.

Свързани статии

Бутон "Нагоре" горе
Близо

Открит е рекламен блок

Martech Zone е в състояние да ви предостави това съдържание безплатно, тъй като осигуряваме приходи от нашия сайт чрез приходи от реклами, партньорски връзки и спонсорство. Ще сме благодарни, ако премахнете блокера си за реклами, докато разглеждате нашия сайт.