ApexChat: Отговорете на вашия уеб чат 24/7 с опитни чат агенти

ApexChat Агенти на живо за чат на вашия уебсайт

Няколко наши клиенти бяха доста доволни от чата, който бяха интегрирали в своите сайтове... докато не разкрихме някои ужасни новини. Когато анализирахме лидерите в чата, открихме, че потенциалните клиенти, които са имали директен контакт с представител, обикновено се затварят след насрочване на среща с клиента.

Проблемът с уеб чат

Клиентите отговаряха само на чат директно през работното си време. Всеки чат извън работното време изисква имейл или телефонен номер. Това беше огромен проблем… по-голямата част от обажданията им всъщност идваха извън работното време вечер и през уикендите. Тези контакти бяха проследявани, но рядко отговаряха и почти никога не се затваряха.

Има очакване с уеб чат. Когато поставите този чат на сайта си, хората очакват че ще отговориш. И ако не отговорите... те преминават към следващия сайт. Хората често са на работа от понеделник до петък през целия ден и дори не започват да търсят услуги до вечерта или уикенда, когато им стигне времето. И когато го направят… трябва да сте там!

Агенти за чат на живо с плащане за изпълнение

ApexChat предоставя цялостна услуга за чат до ключ. Те използват свои собствени обучени в индустрията чат агенти на живо и софтуерна платформа за обслужване на чатове. Това означава значителни спестявания на разходи, тъй като елиминираме необходимостта да откъсваме ключовите си служители от основните им отговорности да управляват чатове или да наемаме и обучаваме всеки, за да започне.

Клиентите са виждали средно това 42% от потенциалните клиенти се конвертиратd чрез чат на живо се провеждат след типичното работно време от 9 до 5 ч. Без денонощно покритие може да пропуснете почти половината от възможните клиенти, които бихте могли да получите от вашия доставчик на чат на живо.

Най-доброто от всичко, освен тяхната минимална периодична такса от $50 месечно, ApexChat начислява само такса на потенциален клиент за действително квалифицирани клиенти които са ви изпратени. Няма дългосрочни договори и можете да се откажете от услугата по всяко време без неустойка.

Агентите могат да отговарят чрез вашия уеб чат, Facebook Messenger, чат на Google My Business или дори чрез SMS. Те могат да свържат посетителя с някой от вашата компания по телефона или да насрочат среща от ваше име. Те дори предлагат попу с намерение за излизанеp, за да хванете посетители, които може да напускат.

Изскачащ прозорец с намерение за изход от ApexChat

Сега внедрихме решението на 3 клиента, включително един Изпълнител на покриви в Индианаполис, и всички те са доволни от нивото на обслужване и професионалните отговори, които чат агентите предоставят. И... най-хубавото е, че те знаят, че не плащат за спамъри или неквалифицирани потенциални клиенти. ApexChat предлага също мобилно приложение, решение за бели етикети, партньорски портали и портали за клиенти, които имат стабилни анализи.

Поддържани от ApexChat индустрии

Индустриите, които ApexChat поддържа, включват домашни услуги, адвокати, доставчици на медицински услуги, прием в колеж и дори маркетинг агенции. Те интегрират своето поколение потенциални клиенти в почти всеки контакт, оферта, реклама, анализ или маркетингова платформа и в момента обслужват над 8,000 бизнеса.

ApexChat е най-добрият софтуер за чат в юридическия бизнес. Прекарахме много време в проучване коя е най-добрата компания и се радвам, че избрахме ApexChat. Никога не сме имали проблеми с тях. Техният софтуер улеснява приемането и веднага получаваме преписите от чата. Горещо препоръчвам ApexChat.

Ерик Стивънсън, адвокат

Заявете демонстрация на ApexChat

Разкриване: Ние сме партньор и филиал на ApexChat и използват нашата партньорска връзка в тази статия.