Компас: Открийте поведението, което стимулира задържането на клиентите

задържане на компас

Според проучване от Econsultancy и Oracle Marketing Cloud, 40% от компаниите са по-фокусирани върху придобиването, отколкото запазването. Преобладаващата оценка е, че привличането на нов клиент струва пет пъти повече, отколкото запазването на настоящия.

Още по-важно, според мен, не са разходите за придобиване или задържане на клиент, а приходите и рентабилността от удължаването на живота на клиента, които наистина помагат за представянето на компанията. И това все още не отчита въздействието на настоящото споделяне на щастливи клиенти и привличането на нови клиенти. Най-просто казано, задържането е толкова мощно, колкото сложните лихви към вашата пенсионна сметка.

Compass by Amplitude позволява на разработчиците на платформи да наблюдават поведението на потребителите и след това да посочват въздействието на това поведение върху цялостното ви задържане. Ако разпознаете това, можете да работите за реинженеринг и оптимизиране на платформите си, за да насърчите задържането.

Компас сканира вашите потребителски данни и идентифицира поведението, което най-добре предсказва запазване. Разбирането на това поведение е ключът към подобряването на вашия продукт и стимулиране на устойчив растеж.

Компанията има казус от QuizUp, едно от най-големите социални любопитни факти на пазара. Като анализираха поведението на клиентите, те успяха да подобрят запазването на потребителите на приложението си.

Ето преглед на Compass.

задържане на амплитуда-компас

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.