Рекламни технологииContent MarketingЕлектронна търговия и търговия на дребноИмейл маркетинг и автоматизацияМаркетинг на събитияМобилен и таблетен маркетингВръзки с общественосттаОбучение по продажби и маркетингМаркетинг за търсенеСоциални медии и влиятелен маркетинг

Основите на една ефективна местна маркетингова стратегия

Работим с доставчик на SaaS, който изгражда уебсайтове на автокъщи. Докато разговарят с потенциални дилъри, ние анализирахме онлайн маркетинговото присъствие на техните потенциални клиенти, за да им помогнем да разберат пропуските в техните дигитален маркетинг стратегия и как смяната на платформата на техния сайт ще помогне за максимизиране на възвръщаемостта на инвестициите им (ROI).

Каква е разликата между местната маркетингова стратегия?

Местни и стратегии за дигитален маркетинг могат и често се припокриват, но ключът към местната стратегия е даването на приоритет на някои маркетингови канали пред други. Ето някои ключови разлики:

  • Целева публика: Местните маркетингови стратегии са насочени към географски специфична аудитория, често в определен радиус от физическо местоположение или в конкретен регион. От друга страна, дигиталният маркетинг може да бъде местен, национален или международен, насочен към всеки с достъп до интернет.
  • Използвани канали: Местният маркетинг може да използва традиционни маркетингови канали като местни вестници, радио, директна поща, местни събития или външна реклама в допълнение към цифровите канали. Дигиталният маркетинг се фокусира върху онлайн канали като социални медии, имейл, търсачки, уебсайтове и маркетинг на съдържание.
  • Персонализация: С местния маркетинг фирмите често имат дълбоко разбиране за своята общност, което им позволява да персонализират своите съобщения въз основа на местните нужди, събития и култура. Дигиталният маркетинг, въпреки че може да бъде персонализиран, често се фокусира върху по-широка аудитория и може да няма същото ниво на локализиран нюанс.
  • SEO стратегия: Местният маркетинг често разчита силно на местния SEO, с цел да се появи в близо до мен търсения или в пакета с карти. Общият дигитален маркетинг може да се съсредоточи по-широко върху SEO, като се стреми да се появи при търсения, независимо от местоположението на търсещия.
  • Цена и ROI: Местният маркетинг понякога може да бъде по-рентабилен и да доведе до по-висока възвръщаемост на инвестициите за фирми, които работят само в определена област. За разлика от това дигиталният маркетинг може да достигне до по-голяма аудитория, но може също да включва повече конкуренция и по-високи рекламни разходи.
  • Взаимодействие с клиентите: Местният маркетинг може да предложи повече възможности за взаимодействие лице в лице с клиенти, като промоции в магазина или местни събития. Дигиталният маркетинг разчита на онлайн ангажираност, като взаимодействие в социалните медии, имейл комуникации и чатове в уебсайтове.

Ключът към разработването на маркетингова стратегия е разпознаването на поведението на потребителите, докато търсят или откриват местен бизнес. Google анализира поведението и идентифицира микромоменти когато потребителите бяха готови да открият местен бизнес:

  • искам да знам – търсене на информация за конкретен проблем и намиране на решението. Ако вашият бизнес цени съдържанието, те често ви признават за авторитет и търсят вашата помощ.
  • Искам да отида - търсене на местни фирми и местоположения с помощта на карти, търсачки, социални медии или местни указатели.
  • искам да правя – търсене на събития или дейности, които могат да се извършват на местно ниво.
  • Искам да си купя – проучване или търсене конкретно на продукт за закупуване или валидиране на бизнеса, с който мислите да правите бизнес.

Нека разбием това за няколко примера за местни компании за услуги или сайтове за търговия на дребно:

Употребявани автомобили

  • искам да знам – what’s the payment for a ,000 used car?
  • Искам да отида - Кои са най-добре оценените дилъри на употребявани автомобили около мен?
  • искам да правя – Мога ли да насроча пробно шофиране онлайн?
  • Искам да си купя – Кой продава употребявана Honda Accord близо до мен?

Покрив

  • искам да знам – Как да отстраня теч в моя таван?
  • Искам да отида - Кои са майсторите на покриви с най-висок рейтинг около мен?
  • искам да правя – Може ли някой да дойде да провери и да предложи покрив?
  • Искам да си купя – Кой монтира и покриви, и улуци близо до мен?

Адвокат

  • искам да знам – Как да започна бизнес в моята държава?
  • Искам да отида - Кои са най-добре оценените бизнес адвокати около мен?
  • искам да правя – Къде да регистрирам бизнеса си?
  • Искам да си купя – Колко струва започването на бизнес в моята държава?

Независимо в коя индустрия се намирате, тези микромоменти се разделят на три основополагащи стратегии, които всеки местен трябва да прилага:

Местни цитати

Цитатът се отнася до всяко онлайн споменаване на име, адрес и телефонен номер на местен бизнес. Цитатите могат да се появят в местни бизнес директории, в уебсайтове и приложения и в социални платформи. Не е задължително да предоставят връзка към вашите уебсайтове, за да бъдат ценни.

Цитатите са ключов фактор в алгоритмите за класиране в търсачките. Търсачките като Google използват цитати, когато оценяват онлайн авторитета на даден бизнес. Те гледат на всяко цитиране като на вот на доверие в легитимността и уместността на бизнеса.

Има два основни вида цитати:

  1. Структурирани цитати: Тук е вашата бизнес информация (NAP: име, адрес, телефонен номер) се предоставя в директория с бизнес обяви като Yelp, TripAdvisor или Google Business.
  2. Неструктурирани цитати: Това е мястото, където информацията за вашия бизнес се споменава, може би мимоходом, на всеки друг сайт – като новинарски уебсайт, блог или в социални медии.

За местните фирми е изключително важно да управляват своите цитати, за да осигурят точност и последователност, тъй като несъответствията могат да повлияят негативно на SEO. Това често се нарича NAP последователност (име, адрес, телефонен номер) и това е един от основните елементи за добро класиране в резултатите от местното търсене. Цитатите също помагат на интернет потребителите да открият местни фирми и могат да доведат до директни препоръки за уеб трафик.

Има три абсолютно задължителни неща в този сценарий:

  1. Google Business – Създайте и поддържайте бизнес страница в Google и продължете да я актуализирате, така че да се конкурирате активно на Пакет с карти of SERPs. Въпреки че нямат значителен пазарен дял, бих препоръчал също да се регистрирате на Bing Места. Една хубава функция е синхронизирането на вашия акаунт в Google Business с вашия акаунт в Bing Places. Важен аспект от управлението на вашата бизнес страница е отговаряйки на всяка молба. Google показва процента на вашия отговор и вероятно го използва като алгоритъм за класиране на пакета с карти... така че дори на исканията за спам, направени през вашата страница, ТРЯБВА да се отговаря (знам, че е тъпо).
  2. Управление на листинг – Уверете се, че вашият бизнес е включен във всички легитимни и уважавани бизнес директории с последователно име, адрес и телефонен номер.
  3. Управление на рецензии – Заснемането на прегледи е от съществено значение за увеличаване на вашата видимост в резултатите от Map Pack за карти или търсения, включващи географски компонент (напр. Адвокат близо до мен).
  4. Управление на продукти – Ако управлявате местен търговски обект, можете да изброите и синхронизирате вашите продукти и инвентар с помощта на остри. Това позволява на потребителите на търсачката да търсят продукт и да го намират наблизо.

Освен това бих препоръчал да поддържате присъствие навсякъде социална медия. Въпреки че може да не изграждате своя собствена общност, наличието на активно присъствие в социалните медии, където споделяте съдържание, което повишава вашата видимост, предоставяйки индикатори за доверие като публични признания, сертификати и партньорства, заедно с отзивчивостта към притесненията на клиентите е от съществено значение за управлението на вашите репутация.

Локално оптимизиран уебсайт

Наличието на уебсайт, който е оптимизиран за търсене, показва вашето уникално предложение за стойност, помага на потенциалните клиенти да изградят доверие за вашата организация и позволява реализации е от решаващо значение за вашия успех. Вашият уебсайт ще бъде намерен и използван от потенциалните клиенти по няколко различни начина:

  • Утвърждаване – Тъй като потенциалните клиенти ви определят като жизнеспособна компания, с която да правите бизнес, те ще искат да отидат на вашия сайт, за да потвърдят информацията и да видят дали сте подходящ или не.
  • помощ – Много посетители при търсене може да стигнат до вашия сайт чрез съдържанието, което сте разработили, което може да им помогне да проучат решение или продукт, който помага при техния проблем.
  • Изисквания – Докато потенциалните клиенти преглеждат съдържанието на вашия сайт, те търсят дали отговаряте на изискванията, които може да имат – включително цени, гаранции и т.н.
  • Конверсия – Потенциалният клиент е готов да прави бизнес и иска да се свърже с вас.

За да изпълните всеки от тези сценарии, има някои критични елементи, необходими за оптимизиране на вашия местен уебсайт:

  • Мобилно първо – По-голямата част от локалните търсения (с някои изключения) се извършват през мобилни устройства. Задължително е вашият сайт да отговаря на мобилни устройства. Това може лесно да се потвърди с помощта на Тестът на Google за мобилни устройства.
  • Закрепете – Наличието на защитен сайт с всички активи, които са защитени, е от решаващо значение за индексирането и показването на вашия сайт в резултатите от търсенето… както и за гарантиране, че всички данни, споделени от потенциален клиент, се предават сигурно на вашия сървър(и).
  • Бързо – Скоростта не е от решаващо значение само за това, че вашият сайт е добре индексиран, но също така е чудесна за потребителското изживяване. Ако използвате Google Search Console, можете да проверите собствения си сайт чрез Основните уеб важности на Google. За сайтове, които не притежавате, може да искате да използвате Фара на Chrome or Pagespeed Insights.
  • Индикатори за доверие – Когато потребителите попаднат на вашия сайт, те искат да видят индикатори за доверие. Силно препоръчваме Елфизъм за динамично показване на най-добрите ви отзиви на вашия сайт. Също така бихме насърчили награди, сертификати, партньорства, гаранции и т.н. всички те да бъдат показвани на видно място на всяка страница. Ако сте в бизнеса от няколко години, трябва да популяризирате и това.
  • Rich Snippets - включително схема маркиране, може значително да облагодетелства местния бизнес чрез предоставяне на по-подробна информация за бизнеса директно в резултатите от търсенето. Това помага за подобряване на видимостта и честотата на кликване на техните обяви за търсене.
  • Библиотека със съдържание – Писането на много повтарящи се публикации в блогове за съдържание, което никой не чете или споделя, е едновременно загуба на време и всъщност може да ви нарани. Разработете библиотека със съдържание с критична и ценна информация, която е пряко свързана с продуктите и услугите, които продавате.
  • Реализации – Уебсайт без възможност посетителят да го посети повикване, задаване на среща, чат, попълване на формуляр или дори имейл от всяка отделна страница няма да помогне на бизнеса ви. Всяка страница трябва да има множество пътища за превръщане на потенциален клиент в клиент и вие трябва да отговаряте възможно най-бързо на техните заявки.
  • Култивиране – Понякога потребителите и фирмите проучват решения, но не са готови да купуват. Наличието на методология за улавяне на имейл или мобилни номера за бюлетини, оферти или други маркетингови комуникации е чудесен начин да върнете потенциалните купувачи обратно в пътуването на клиента.

Красив уебсайт, който включва изключително потребителско изживяване заедно със съдържание, което насърчава местното присъствие, е от решаващо значение. Има а тон повече функции всеки сайт могат да включват, но те не винаги са критични за местната маркетингова стратегия.

Заедно със споделянето на снимки от местния регион, ние създаваме общи колонтитули, които показват градовете, които местният бизнес обслужва, заедно с допълнителната информация по-горе. Целта е да се гарантира, че всеки посетител разпознава регионалното присъствие на марката и че съдържанието е класирано регионално, както и тематично.

Споменавания и промоции извън сайта

Осигуряването на изграждане на цитати, генериране на рецензии и наличието на страхотен уебсайт все още не е достатъчно, за да се увеличи максимално потенциалът за придобиване на регионални клиенти. Трябва да прилагате и маркетингови стратегии извън сайта, включително:

  • Връзки с обществеността – Някои сайтове са високо авторитетни, на които Google обръща внимание за класиране на местни сайтове. Правителствените сайтове, новинарските сайтове и блоговете са мощни източници на препратки, цитати и подходящи аудитории. Наличието на постоянен обхват за получаване на споменавания, интервюта и публикации на гости може да привлече много внимание.
  • YouTube – Освен че е платформа за видео хостинг, YouTube е втората по големина търсачка и чудесен източник за препратки към уебсайта на вашата компания. Разработването на завладяващи видеоклипове, които представят вашата компания, вашите хора и предоставят ценни съвети, може да стимулира класиране, трафик и реализации. Включването на регионална природа ще го направи незабавно разпознаваем като местен бизнес.
  • Местни реклами – Използването на платени промоции в търсачките, показване на реклами в регионални сайтове и публикации в социалните медии може да повиши информираността и придобиването на вашия местен бизнес. За компании, свързани с домашни услуги, Google дори предлага гаранция за проверени, застраховани бизнеси за домашни услуги, в които бих насърчил всяка компания за домашни услуги да се регистрира. Ако не го направите, вашите реклами едва се виждат.
  • Събития и спонсорство – Не подценявайте въздействието на личните събития за изграждане на информираност за марката и намиране на страхотни перспективи. Безплатни семинари, курсове за обучение, клиники, отворени дни и други промоции предоставят невероятна възможност да достигнете до вашите местни потенциални клиенти. Да не говорим за популяризиране на вашите хора или марка на уебсайтове на събития.
  • Преходи – От уста на уста (ЖЕНА) винаги е критична входяща стратегия за всеки уважаван бизнес. Ако можете да включите партньорски маркетинг или маркетингови връзки за препоръчани клиенти, които насърчават и дори възнаграждават текущия ви клиент да ви помогне да придобиете нов бизнес, ще получите много по-добри потенциални клиенти за поддържане.

Разбира се, това по никакъв начин не е изчерпателен списък на маркетинговите стратегии, които можете да приложите... просто основата на минимума, който трябва да подготвите и изпълните. Ако имате нужда от помощ при разработването и изпълнението на вашата местна маркетингова стратегия, DK New Media винаги е тук, за да помогне!

Съвети за внедряване на вашата местна маркетингова стратегия

Правихме одити за нашите потенциални местни маркетингови клиенти и искахме да предоставим някои съвети:

  1. Собственост – изключително важно е вашият бизнес да притежава всеки аспект от вашата стратегия за локално търсене. Това не означава, че изпълнявате стратегията, а че вашата организация има собственост върху вашите записи на домейни, страници в социални медии, списъци с директории, телефонни номера, акаунт за платено търсене, анализи… всичко. Винаги можете да предоставите достъп до тези акаунти на вашата агенция, но никога не трябва да отлагате собствеността. Ето един пример: Потенциален клиент не притежава своя акаунт за платено търсене, но не е доволен от резултатите на своята агенция. Вместо да имаме достъп до текущата им сметка, която има ценна информация, качествен рейтинг и репутация... ще трябва да започнем отначало. Това ще струва време и пари, за да заредят акаунта си правилно.
  2. Експертиза – рядко е, ако не и невъзможно, да се намери агенция, която е агностик на доставчика, носителя и канала. Това означава, че агенцията ще прилага стратегиите, които са удобни, а не непременно тази, която е подходяща за вашия бизнес и вашите клиенти. Пример е маркетингът в социалните медии. Виждаме, че много компании наемат вътрешни или външни маркетолози за социални медии само за да установят, че това не е среда, която е благоприятна за стимулиране на реализации. Това означава, че парите могат да бъдат по-добре изразходвани за други стратегии. Получаването на омниканална маркетингова агенция, независима от доставчика, е от съществено значение. Много (като DK New Media) ще работи с другите ви консултанти… но също така ще се държим отговорни един друг за единна маркетингова стратегия.
  3. Инвестиция - Маркетинг is инвестиция и трябва да се измерва по този начин. Рекламирането на ангажираност, споменавания, гледания и ретуитове е добре, ако можете да свържете точките с тази дейност и действителните реализации. Всеки член на маркетинговия екип, вътрешен или външен, трябва да разбира напълно вашето клиентско пътуване и ключовите показатели за ефективност (KPIs) на вашия бизнес и съпоставете тяхната дейност с тези цели.
  4. История – Ако вашата агенция поставя очаквания към вас ROI, може да искате да потърсите нова агенция. Всеки клиент е различен, всеки регион е различен, всяка индустрия е различна и всеки конкурент е различен. Добре е да зададете въпроса, но отговорът трябва да бъде, че имате работа за вършене и в рамките на няколко месеца трябва да получите по-ясна картина за това как работи стратегията, какво трябва да се коригира и как може да се постигне тази възвръщаемост на инвестициите. Да попитате агенция за времева линия за ROI е като да попитате лекар, който никога не ви е срещал, как ще ви оздравее. Без много усилия не става.
  5. образование – Маркетингът е бизнес операция и ако сте собственик на бизнес, трябва да разбирате неговите стратегии, канали, медии и личността и поведението на вашите клиенти. Ако делегирате маркетинга си на външен партньор, трябва да очаквате, че те обучават вас и вашия екип по пътя!

Бих ви насърчил да се свържете с нас, ако имате съмнения относно ефективността на вашата местна маркетингова стратегия. Можем да предоставим одит на текущите ви усилия или можем да съставим и внедрим пълна стратегия за вас.

Контакти DK New Media

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основателят на Martech Zone. Дъглас е помогнал на десетки успешни стартъпи на MarTech, съдействал е за надлежна проверка на над $5 милиарда в придобивания и инвестиции на Martech и продължава да помага на компаниите при прилагането и автоматизирането на техните стратегии за продажби и маркетинг. Дъглас е международно признат експерт и лектор по дигитална трансформация и MarTech. Дъглас също е публикуван автор на ръководство за манекени и книга за бизнес лидерство.

Свързани статии

Бутон "Нагоре" горе
Близо

Открит е рекламен блок

Martech Zone е в състояние да ви предостави това съдържание безплатно, тъй като осигуряваме приходи от нашия сайт чрез приходи от реклами, партньорски връзки и спонсорство. Ще сме благодарни, ако премахнете блокера си за реклами, докато разглеждате нашия сайт.