Определете очакванията със споразумение за приемане

ръкостисканеКато търговец вероятно разчитате на много приложения и ресурси на трети страни, за да оживите кампаниите си.

И преди съм писал за това как определянето на очакванията с вашите клиенти води до удовлетвореността на клиентите... има и начин, по който можете да помогнете за постигането на собственото си удовлетворение - изградете споразумение за приемане, за да зададете тон на вашите взаимоотношения с трети страни.

Споразуменията за приемане определят някои правила на играта за доставчиците, с които работите, преди дори да започнете. Споразуменията за приемане съдържат неща като:

  • Кой притежава интелектуалната собственост върху проект.
  • Кой притежава ресурсите (графики, код и т.н.)
  • Дали ще бъдат приложени закъснения или неустойки при плащания, ако работата не приключи в обещаните срокове.
  • Кога и как ще бъдат прехвърлени ресурси в случай, че връзката отиде на юг.
  • Независимо дали третата страна може да делегира проекта и да работи на други компании или ресурси.
  • Независимо дали третата страна може да популяризира работата, която върши.

Може би дори имате някои лични харесвания и антипатии, когато работите с доставчици, навременност на срещите, кодове за облекло, документация, формати и др. Наличието на стандартно споразумение за приемане, за да започнете връзка с вашите доставчици, ще ви спести някои главоболия и дори ще избегне някои правни проблеми пътят. Бих ги препоръчал!

Подобно на това, че трудовият договор с вашите служители ще избегне конфликти със служителите, споразумението за приемане може да избегне проблеми с доставчици и ресурси на трети страни.

2 Коментари

  1. 1

    Дъг, четеш ли книга за управление на проекти? Сега, не пишете утре за пълзене на обхвата на проекта, или ще разбера, че сте. Това, което казвате, е много вярно и всеки, който има добри солидни умения за управление на проекти, би го разпознал.

    Звучи лесно, но не е така. Особено когато проектът не беше дефиниран добре с желаните резултати.

    Виждал съм огромни проблеми, за които говорите тук, особено с рисунки. След като бъдат препроектирани и направени промени, кой ги притежава? Решаването на този аванс изглежда като досадна работа, но наистина може да разреши кризисна ситуация по-късно.

    Добър пост, но приберете книгата за PM! :)

    • 2

      Здравей Джо!

      Не, не съм - но мисля много за това, за което бях писал блогове през последните няколко години и не мисля, че съм отделил толкова време на стратегията и лидерството, колкото на крайни детайли.

      Освен това, с пускането на друго стартиране, с което съм работил (Koi системи), искаме да гарантираме, че всеки похарчен долар има голяма възвръщаемост. Докато продължавам да работя по този проект, ще продължа да споделям този тип съвети.

      Ще се опитам да продължавам да го смесвам между макро и микро, Тхо!

      Благодаря много за обратната връзка!
      Дъг

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.