Имейл ревю на American Airlines - Стратегия за придобиване

Току-що получих имейл от American Airlines, в който биха искали да се включа в някои допълнителни съобщения по имейл. В замяна ще бъда включен в състезание, в което те раздават безплатно пътуване, както и ще получат допълнителни мили или билет с отстъпка.

Моят добър приятел Крис Багът винаги би бил пример за авиокомпаниите, когато ставало дума за предоставяне на целево съдържание на целева аудитория. Авиокомпаниите знаят домашния ни адрес, нашето домашно летище, нашите модели на пътуване... но ни изпращат специални оферти за пътувания до/от други градове извън нашия цикъл на пътуване и т.н. Това е смешно... вместо да ни предоставят информацията, която търсим, те всъщност ни отчуждават и след това едва четем имейлите, които изпращат.

Днес получих имейл от American и графиката наистина привлече вниманието ми:
Имейл ревю на American Airlines

След като щракнах, открих, че American свърши страхотна работа по този въпрос. Връзката за щракване имаше „ключ“, който основно казваше на получаващия сайт кой съм. От своя страна, когато промених предпочитанията си (едно щракване, просто, флаш), резултатите бяха незабавни. Не трябваше да вмъквам допълнителна информация, която вече имаха, и те не се опитваха да добавят допълнителна реклама или маркетинг за други продукти и услуги.

Това е много хубава кампания за придобиване – любопитен съм колко успешна ще бъде. Имаше всички елементи на успеха:

  1. То грабна вниманието ви.
  2. Той предостави стимул.
  3. Имаше призив за действие.
  4. Съобщенията бяха силно видими.
  5. Процесът на преобразуване беше прост.

Добре свършено! Истинският въпрос, разбира се, е дали могат да поддържат имейлите си подходящи за мен. Ако не могат, ще се отпиша и всичко това ще е на вятъра.

2 Коментари

  1. 1
    • 2

      Съгласен съм с Джонатан - но това беше толкова нехарактерно за един от имейлите им, че всъщност привлече вниманието ми. Не съм сигурен, че умишлено е било част от стратегията - но тя проработи!

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.