8 ръководни принципа за наемане на експерт по имейл маркетинг

9053853 m

В част първа (Може да се нуждаете от експерт по имейл маркетинг, ако ...) обсъдихме кога и защо може би е добра идея да сключим договор с експерти, които притежават, посветен опит в маркетинга по имейл. Сега ще очертаем водещите принципи, които трябва да вземете предвид, преди да наемете агенция за имейл маркетинг, консултант по имейл маркетинг или вътрешен мениджър по имейл маркетинг. Защо?

Твърде често компаниите правят своя избор въз основа на грешни критерии, което причинява сърдечни болки, неефективност и значително количество загубена производителност и долари.

Пет неща, които не бива да правите

  1. Не ограничавайте търсенето си географски. Да, най-целесъобразният начин за изграждане на доверие е в отношенията лице в лице, но това не означава, че доверието не може да бъде изградено и на отделни брегове или континенти. Имайте предвид, че това, което търсите, е правилното прилягане. Ограничаването на търсенето от самото начало до определена географска област е ненужно ограничаващо. С вашия маркетингов бюджет и възвръщаемост на инвестициите в риск, залозите са също толкова високи. В този ден на имейла и WebEx комуникацията е лесна и мигновена. Всъщност, когато се срещаме лично с нашите клиенти (независимо дали се нуждаят от ad hoc или напълно управлявани услуги), срещите обикновено са фокусирани и ефективни, тъй като сме ги планирали предварително и времето е ограничено.
  2. Не проверявайте професионалисти въз основа на размера. Ако сте малка компания, не бива да изключвате работа с пистолет под наем, просто защото те предлагат повече услуги и имат повече опит, отколкото ви е необходим; със сигурност може да не сте огромен център за печалба за тях, но може би те притежават точния опит, от който се нуждаете.
    По същия начин по-големите клиенти не трябва да изключват малките агенции или независими професионалисти от своето внимание. Талантливите хора начело на малките магазини може да имат повече опит от локализирания специалист по имейл маркетинг или служителите на средно ниво, които биха били назначени за вас в голяма агенция с пълен набор от услуги. Важни са вниманието, експертизата и идеите.
  3. Не правете индустриалния опит задължителен. Маркетинговите професионалисти с много опит в категориите може да са обект на групово мислене. Никоя група или отделен човек никога няма да разбере толкова много, колкото вие за вашата индустрия, така че трябва да ги наемете за това, което те знаят: изкуството и науката на имейл маркетинга.
    Едно от нещата, които обичам да участвам в имейл маркетинга, е кръстосаното опрашване на идеи, придобити от работа в различни индустрии. Всяка индустрия е уникална, но всички те имат общи характеристики. Често това, което научаваме да обслужваме клиент в една индустрия, поражда нова идея за клиент в друга.
  4. Не искайте (или забавлявайте) спекулативна работа. Спекулативните кампании или тестове са проклятието на агентурния бизнес, същото важи и за тези, ориентирани към електронната поща. Спецификационните кампании са като стероиди, често пренадуват презентаторите? възможности. Но най-голямата причина да не поискате специална работа е, че най-добрите перспективи - тези, които наистина искате - няма да го направят. Те не трябва. Колкото повече са склонни да прескачат спекулативни обръчи за вас, толкова повече трябва да сте подозрителни. Ако са готови да предадат работата си, не трябва да има много добър пазар за нея.
  5. Не избягвайте въпроси относно бюджета си. Не позволявайте на никой да ви казва, че парите (или бюджетът) не говорят. Всяка агенция или аутсорсинг има определени минимуми за клиентски бюджет, получени чрез опит и частично обусловени от икономиката и тяхното текущо натоварване от клиенти. Ето защо е важно за провеждането на информиран преглед да имате някаква представа за това какъв е или трябва да бъде вашият бюджет. Може би сте имали неприятно преживяване, като сте декларирали бюджета си рано или това, което смятате за твърде открито (помните ли първия уебсайт, който сте разработили?) Това се случва. Но като общо правило, когато говорите със заинтересованите перспективи, участвайте в открит диалог, когато става въпрос за вашия бюджет. В крайна сметка това ще ви спести време, енергия и пари.

И така, как трябва да изберете партньор за имейл маркетинг?

  1. Определете какво имате нужда. Най-лошото, което можете да направите, е да наемете за работа и след това да не им позволите да го правят. Имате ли нужда от някой, който да води или някой, който да следва? Фирма, която може да разработи стратегия или експерт при изпълнението? Консултант, който обича да се забавлява, или такъв, който е изцяло бизнес? Служител, който да приема поръчки, или някой, който ще оспори вашето мислене?
  2. Инициирайте разговор. Изпратете на потенциалните клиенти имейл или им се обадете. Прекарайте няколко минути по телефона заедно и веднага ще получите усещане за химия и интерес. Попитайте ги за тяхната история, кои са настоящите им клиенти, какви са основните им възможности.
  3. Поканете ги да прегледат шепа казуси. Имайте предвид, че не търсите дали да имат добри резултати за отчитане (всички те ще го направят), а да разберете мисленето зад това как са стигнали до решенията си. Ще научите за техния процес, какъв е той, как работи и как може да се побере във вашата компания и култура. Методично ли е? Въз основа на вдъхновение? Управлявани от данни?

Когато намерите добра форма, обсъдете с тях най-добрия начин да си осигурите дълга и успешна връзка. Елате, за да постигнете ясно съгласие относно вашите очаквания за компенсация и услуги. След това изстреляйте пистолета на стартера и ги оставете да работят.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.