7 начина за маркетинг на социални медии помага на бизнеса

социални медии маркетинг

Какво представлява маркетингът в социалните медии? Знам, че това звучи като елементарен въпрос, но наистина заслужава дискусия. Има няколко измерения на страхотната маркетингова стратегия в социалните медии, както и нейната преплетена връзка с други стратегии на канала като съдържание, търсене, имейл и мобилни устройства.

Да се ​​върнем към определението за маркетинг. Маркетингът е действие или бизнес на проучване, планиране, изпълнение, популяризиране и продажба на продукти или услуги. Социалните медии са комуникационна среда, която позволява на потребителите да създават съдържание, да споделят съдържание или да участват в социални мрежи. Социалните медии като медия се различават много от традиционните медии по две причини. Първо, дейността е до голяма степен публична и достъпна за маркетинг за проучване. Второ, средата позволява двупосочна комуникация - както пряка, така и непряка.

Какво е маркетинг в социалните медии

Силната маркетингова стратегия за социални медии трябва да включва както различните характеристики на социалните медии, така и да използва методите, чрез които дадена марка може да бъде наблюдавана и популяризирана. Това означава, че наличието на стратегия за изпращане на 2 туитове на ден не е напълно обхващаща стратегия за социални медии. Цялостната стратегия включва инструменти и методологии за изследване на вашата аудитория, за наблюдение и реагиране на аудиторията, за запазване и развитие на вашата лична или търговска репутация, за публикуване на съдържание, което предоставя стойност на вашата социална мрежа, и включва стратегия за промоция, която води до бизнес резултати . Тази стратегия за промоция може дори да включва реклама в социалните медии.

Бизнес резултатите не винаги трябва да бъдат действителната покупка, но те могат да изграждат информираност, доверие и авторитет. Всъщност социалните медии често не могат да стимулират директни покупки, освен ако не са чрез отстъпка или промоция. Социалните медии се използват по-често за откриване от уста на уста, източник на дискусии за изследвания и източник за свързване - чрез хора - с компания. Тъй като е двупосочен, е доста уникален от другите маркетингови канали.

7 начина за маркетинг на социални медии помага на бизнеса

  1. Представете вашата марка - от уста на уста е невероятно ефективна, защото е изключително подходяща. Хората в конкретна индустрия, като пример, често се събират в канали и групи в социалните медии. Ако един човек сподели вашата марка, продукт или услуга, това може да бъде видяно и споделено от силно ангажирана аудитория.
  2. Развийте лоялна общност - ако имате ефективна социална стратегия за осигуряване на стойност за вашата аудитория - или чрез пряка помощ, подбрано съдържание или други новини, съвети и трикове, вашата общност ще расте, за да ви оцени и да ви се довери. Доверието и авторитетът са важни елементи на всяко решение за покупка.
  3. Подобрете обслужването на клиентите - когато клиентът ви се обади за помощ, това е разговор 1: 1. Но когато клиент достигне до социалните медии, вашата аудитория вижда как реагирате и отговаряте на техните нужди. Страхотното обслужване на клиентите може да бъде отекнато във всеки ъгъл на света ... както и бедствието в обслужването на клиентите.
  4. Увеличете цифровата експозиция - защо съдържанието на продукта без стратегия за споделянето и популяризирането му? Разработването на съдържание не означава ако го построите, те ще дойдат. Те няма да го направят. Така че изграждането на страхотна социална мрежа, където общността да стане защитник на марката, е изключително мощно.
  5. Увеличете трафика и SEO - Въпреки че търсачките продължават да изключват връзки, фенове и последователи като пряк фактор в класирането на търсачките, няма съмнение, че силен стратегията на социалните медии ще доведе до отлични резултати от търсачките.
  6. Разширете продажбите и достигнете до нова аудитория - доказано е, че продавачите, които включват стратегия за социални медии, надхвърлят продажбите тези, които не го правят. Освен това хората от продажбите ви разбират как да се справят с отрицателната обратна връзка в процеса на продажбите, защото всъщност говорят с хората всеки ден. Вашият маркетингов отдел често не го прави. Предоставянето на вашите търговски представители в социалните мрежи за изграждане на присъствие е страхотно средство за разширяване на обхвата ви.
  7. Намалете маркетинговите разходи - макар да изисква инерция, тенденцията за растеж в социалните медии за следи, споделяния и кликвания в крайна сметка ще намали разходите, като същевременно ще увеличи търсенето. Има невероятни истории за компании, които преминават от счупени към разрастващи се, след като са създали уникално присъствие в социалните медии. Това изисква стратегия, която може да се противопостави на много корпоративни култури. Има и много компании, които са ужасни в социалните медии и просто си губят времето.

4 Коментари

  1. 1

    Харесва ми точката, която казахте за обслужването на клиенти. Социалните медии са чудесен начин компаниите да достигнат до своята аудитория и да се свържат с тях на няколко различни нива. Това е добър външен вид за компаниите, когато те са лесно достъпни, а социалните медии помагат на компаниите да постигнат това.

  2. 2
  3. 4

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.