Директният маркетинг се е променил - вече не правилото 40/40/20

Организирах си тази лавица тази сутрин и прегледах една стара книга за директен маркетинг, която имах, Direct Mail by the Numbers. Той беше публикуван от пощата на САЩ и беше доста добър наръчник. Когато правех директна поща, отидох до местния пощенски майстор и взех кутия с тях. Когато се срещнахме с клиент, който никога преди не е правил Direct Mail, за тях беше чудесен ресурс да научат бързо предимствата на директния маркетинг.

Преглеждайки книгата днес, осъзнах колко много са се променили нещата през последното десетилетие - дори през последните няколко години.

Старата теория за директния маркетинг беше правилото 40/40/20:

Директен маркетинг 40-40-20 Правило
  • 40% от резултата се дължи на списъка, до който сте изпратили. Това може да е списък, който сте закупили за търсене, или може да се състои от списъка ви със съществуващи клиенти.
  • 40% от резултата се дължи на вашето предложение. Винаги съм казвал на клиентите, че времето, което сте имали в кампания за директна поща, за да привлечете потенциалния клиент, е било равно на броя стъпки между пощенската кутия и кошчето.
  • 20% от резултата се дължи на вашата реклама. Този уикенд получих директна поща от нов домакин. В него имаше ключ за тестване в дома на модела. Ако ключът пасва, печелите дома. Това е интригуващо предложение, което може просто да ме накара да изкарам до най-близката общност - много креативно.

Директната поща и телемаркетингът използваха това правило през последните няколко десетилетия. Регистърът „Не се обаждай“ и законът CAN-SPAM доказаха, че потребителите са уморени от проникване и няма да се примирят с искане без разрешение. Всъщност вярвам, че липсата на разрешение ще доведе до отрицателно въздействие върху кампаниите Ви и си заслужава да увеличи значението на Списъка.

„Маркетинг от уста на уста“ сега е значителна част от маркетинга на всяка компания - но той не е собственост на маркетинговия отдел, а собственост на клиента. Ако не можете да изпълните обещанията си, хората ще чуят за това по-бързо от времето, необходимо за изпълнението на вашата кампания. Маркетингът от уста на уста ще повлияе експоненциално на всяка маркетингова кампания. Ако не можете да доставите, тогава не обещавайте.

Не изтича толкова лесно от езика, но вярвам, че новото правило е правилото 5-2-2-1

Ново правило за директен маркетинг
  • 50% от резултатите се дължат на списъка, който изпращате и най-важното за него е разрешението, с което трябва да говорите с тях, както и колко е насочен списъкът.
  • 20% от резултатите се дължат на съобщението. Насочването на посланието към аудиторията е задължително. Правилното съобщение до правилната аудитория в точното време е единственият начин да се уверите, че можете да поддържате разрешение и да получите резултатите, необходими за вашите маркетингови усилия.
  • 20% от резултатите се дължат на Кацането. За имейл маркетинг това е целева страница и последващо обслужване и изпълнение на продукта или услугата. Ако не можете да изпълните обещанията, които сте продали, тогава от уста на уста ще получите това съобщение по-бързо, отколкото можете да се опитате да го закърпите. Трябва да „приземите“ клиента добре, за да имате успешен растеж в бъдеще.
  • 10% все още е креативността на вашата маркетингова кампания. Може би си мислите, че казвам, че креативността е по-малко важна, отколкото в миналото - това просто не е вярно - разрешението, съобщението и кацането са просто по-важни от преди.

Старото правило 40/40/20 за директен маркетинг никога не е вземало предвид разрешение, маркетинг от уста на уста, нито изпълнението на вашия продукт и услуга. мисля че 5-2-2-1 Правило прави!

6 Коментари

  1. 1

    Трябва да кажа, че вашата рекламна връзка като първия ред на всяко публикуване в блога много затруднява решаването на това, което искам да прочета в FeedDemon. Тъй като вече не получавам първия абзац, получавам само рекламата, често просто маркирам цялата емисия като прочетена, без да навлизам в нея.

    Въпреки че разбирам необходимостта от максимално излагане, бих препоръчал, че може би поставянето на текстовата реклама в тялото на публикацията, а не като първия ред, ще позволи на съдържанието ви да стане по-привлекателно и ще позволи на хора като мен да решат интелигентно дали да гледат публикуването е добра идея или не.

    Благодаря!

    • 2

      Тим, това е страхотна обратна връзка. Забелязах, че самият аз, след като го публикувах и забравих за него ... довечера го преместих в дъното на емисията. Благодаря, че отделихте време да ме уведомите. Аз наистина го оценявам!

      Дъг

  2. 3

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.