Outlook: Ще помогне ли Copilot на Microsoft Outlook да си върне корпоративния работен плот?
В продължение на години, Microsoft Outlook беше трън в очите на дизайнерите на имейли, изобразявайки имейлите си с помощта на Word, а не с рендеринг, базиран на браузър. Това предизвика безброй потребителски изживявания (UX) проблеми, които изискваха много решения и хакове, за да изглеждат добре. За щастие, Microsoft се отказа от Word и се обърна към базирано на браузър изобразяване с най-новите си версии, осигурявайки последователност Windows и уеб кодови бази и равномерно показване HTML намлява CSS в съответствие с повечето стандарти за маркиране на имейли.
Microsoft Outlook
Microsoft Outlook е цялостен имейл клиент и мениджър на лична информация (PIM), разработен от Microsoft. Използван основно за комуникация по имейл, Outlook включва календар, управление на задачи и контакти, водене на бележки и регистриране в дневник. Той е част от пакета Microsoft Office и се предлага както за Windows, така и за Mac операционни системи и мобилни устройства. Outlook е предназначен да помогне на потребителите да управляват своя личен и професионален живот, като организират своята информация и комуникации в една централизирана платформа.
Интеграция на Microsoft Outlook с втори пилот означава скок към повишаване на производителността за потребителите в рамките на базирани на Microsoft организации... и може би вече оказва влияние върху пазарния дял.
Пазарният дял на Microsoft Outlook се повиши от 3.04% до 4.3% през 2023 г.
Лакмус
Microsoft Copilot
Copilot на Microsoft е селекция от AI-задвижвани инструменти и функции, предназначени да подобрят производителността и да улеснят по-лесната навигация и управление на различни приложения и услуги на Microsoft. Въпреки че специфичните функционалности могат да варират в зависимост от приложението, с което е интегрирано, основната цел на Copilot на Microsoft е да помогне на потребителите да създават, управляват и изпълняват задачи по-ефективно, използвайки напреднали AI технологии.
Тези инструменти използват машинно обучение (ML) и обработка на естествен език (НЛП) за предоставяне на предложения, автоматизиране на рутинни задачи и предлагане на прозрения, които могат да помогнат за подобряване на производителността и вземането на решения. Ето няколко начина, по които Copilot стимулира продуктивността с Microsoft Outlook:
- Ефективно планиране и подготовка на срещи: Copilot опростява процеса на планиране на срещи, като предлага подходящи присъстващи, съставя дневен ред и намира подходящи часове – всичко това чрез интуитивни подкани. Способността му да подготвя потребителите за предстоящи срещи чрез обобщаване на необходимите подробности и документи гарантира, че хората са добре оборудвани с контекста, улеснявайки по-ефективни и фокусирани дискусии.
- Коучинг за ефективна комуникация: Коучинг съветите на Copilot относно тона, яснотата и настроението имат за цел да подобрят качеството на комуникацията. Copilot помага за намаляване на недоразуменията и насърчава по-положителна култура на работното място, като осигурява ясни послания и предава желаното настроение.
- Персонализирано изготвяне на имейл: Като помага при изготвянето на имейли, които отразяват тона и стила на потребителя, Copilot персонализира комуникацията, правейки я по-ефективна и истинска. Тази функция спестява време и подобрява качеството на взаимодействието, насърчавайки по-добри взаимоотношения между колеги и клиенти.
- Обобщаване на нишки от имейли за практически прозрения: Дългите имейл нишки могат да бъдат плашещи. Способността на Copilot да извлича и обобщава важна информация, съчетана с предлагане на последващи действия като планиране на срещи, превръща управлението на имейли от отнемаща време задача в ефективен процес, който подобрява вземането на решения и приоритизирането.
- Останете информирани за пропуснатите срещи: Функцията, която позволява на потребителите да следват срещи, на които не могат да присъстват, гарантира, че те остават информирани за дискусиите и решенията, подчертавайки елементите за действие за последващи действия. Тази възможност гарантира непрекъснатост и последователност в комуникацията и управлението на проекти, дори в отсъствието на потребителя.
В комбинация с коригираното изобразяване на Outlook, въвеждането на Copilot в Outlook представлява убедителен аргумент за неговия потенциал да възвърне или разшири своя пазарен дял. Ключовите фактори включват:
- Повишена производителност: Чрез автоматизиране и рационализиране на имейли и планиране на задачи, Copilot позволява на потребителите да се съсредоточат върху дейности с по-висока стойност, като по този начин повишават общата продуктивност.
- Подобрено потребителско изживяване: Управляваните от AI функции за персонализиране и обучение подобряват потребителското изживяване, правейки управлението на имейлите по-малко скучна работа и по-ефикасен процес.
- Конкурентна диференциация: Усъвършенстваните функции на Copilot отличават Outlook от неговите конкуренти, предлагайки уникални стойностни предложения, които могат да привлекат нови потребители и да задържат съществуващите.
Тъй като функциите на Copilot за управление на времето и пощата стават все по-широко достъпни, тяхното въздействие върху пазарния дял на Outlook ще зависи от възприемането от потребителите и ефективността на тези инструменти в сценарии от реалния свят.