Cx
Martech Zone статии с етикет cx:
- Анализ и тестване
Какво е анализ на маркетингови данни? Защо вашият бизнес трябва да го приеме
Нека си признаем – събирането и анализирането на клиентски данни от различни канали може да бъде трудна задача. Когато се прави неефективно, това може да повлияе отрицателно на вземането на решения, което води до провал на бизнеса. Бил съм свидетел как лошото качество на данните води до разочароващ цикъл от пропуснати възможности и недостигнати маркетингови цели. 21% от респондентите са имали загуба на бюджет за маркетинг (1 на 5 загубени долара), защото...
- Разрешаване на продажби
Ruby: Как да изградите и мащабирате вашия входящ 24/7 екип за продажби и обслужване на клиенти
Осигуряването на денонощни обаждания за продажби и поддръжка на клиенти не е просто опция... това се превърна в очакване в почти всяка индустрия. Наличието на квалифициран персонал, който може да управлява вашите входящи обаждания от потенциални клиенти или клиенти, е от съществено значение за успеха на много организации и е разлика от вашите конкуренти. Тръгвайки на път за изграждане на необходимата инфраструктура и сглобяване на опитен...