B2b Пътуване на клиента
Martech Zone статии с етикет b2b пътуване на клиента:
-
Разрешаване на продажби
Mediafly Revenue360: Еволюцията на технологията за подпомагане на продажбите
Преди 2020 г. поведението на B2B купувачите вече беше започнало да се променя в полза на цифровите канали и каналите за самообслужване. С повече купувачи, здраво циментирани в света на дигиталните продажби, няма връщане назад. 71% от купувачите доброволно харчат над $50,000 XNUMX за една транзакция, използвайки например дистанционен модел или модел на самообслужване. McKinsey За да останат конкурентоспособни и подходящи, екипите по приходите ще се нуждаят от различни...
-
CRM и платформи за данни
Защо купувачите са недоволни от персонализирането на B2B електронната търговия (и как да го поправите)
Клиентският опит отдавна е и продължава да бъде основен приоритет за B2B бизнеса по пътя им към цифрова трансформация. Като част от това пренасочване към цифрови технологии, B2B организациите са изправени пред сложно предизвикателство: необходимостта да осигурят както последователност, така и качество в онлайн и офлайн покупките. И все пак, въпреки най-добрите усилия на организациите и значителните инвестиции в цифрови и...