Symbl.ai: Платформа за разработчици за разговорна интелигентност

Най-ценните активи на бизнеса са неговите разговори - както вътрешни разговори между служителите, така и разговори с клиенти, генериращи външни приходи. Symbl е изчерпателен набор от API, които анализират естествените човешки разговори. Той предоставя на разработчиците възможността да усилят тези взаимодействия и да изградят необикновено изживяване на клиентите във всеки канал - било то глас, видео или текст. Symbl е изграден върху технологията Contextual Conversation Intelligence (C2I), позволяваща на разработчиците да интегрират бързо сложния изкуствен интелект, който отива

Знаете ли, че съществува „Задържан маркетинг“?

Ще бъда честен. Когато Стив Хашман, директор „Маркетинг и продукти“ в „Експоненциални решения“ в The CUBE, ми писа с инфографично представяне за On Hold Marketing, мисля, че се изкикотих на глас и си измърморих, шегуваш ли се с мен? Но, както всеки добър маркетолог, Стив си направи домашното и събра инфографика, която прави възможността много, много ясна. 70% от обаждащите се по телефона са задържани. 60% от тях ще висят

Не си падайте по измамата „Местно присъствие“

Телефонът ми звъни цял ден. Често пъти съм на срещи с клиенти, но в други случаи той стои отворен на бюрото ми, докато си върша работата. Когато телефонът звъни, поглеждам и често има 317 код за набиране. Но номерът не е в контактите ми, така че не виждам кой всъщност е човекът, който ми се обажда. С над 4,000 контакта в телефона ми - синхронизирани с LinkedIn и Evercontact ...