Обслужване на социални клиенти

Martech Zone статии с етикет социално обслужване на клиенти:

  • Социални медии и влиятелен маркетингКонсултант по социални медии

    Наистина ли сте консултант в социалните медии?

    Снощи имах невероятната възможност да се срещна и да слушам трикратния победител в Индианаполис 500, Хелио Кастроневес. Бях гост на съ-домакин и треньор по изпълнение Дейвид Горсидж, който ме попита дали ще предоставя актуализации в социалните медии по време на събитието. Докато организирах хаштагове, следвах спонсори и опознавах ВИП-овете в стаята, един...

  • Маркетингова инфографика
    социален отговор

    Как липсата на социален отговор вреди на вашия бизнес

    Вече сме определили количествено въздействието върху бизнеса от лошото обслужване на клиентите по отношение на социалните медии. Какво ще кажете за просто отговаряне? Знаете ли, че 7 от 8 социални съобщения, насочени към марките, остават без отговор в рамките на 72 часа? Съчетайте това с факта, че има 21% увеличение на съобщенията до марките в световен мащаб (18% в Съединените щати) и имаме...

  • Маркетингова инфографика12 стъпки към маркетинговия успех в социалните медии

    12 стъпки към успеха в маркетинга на социални медии

    Хората от BIGEYE, агенция за креативни услуги, са събрали тази инфографика, за да помогнат на компаниите да разработят успешна маркетингова стратегия в социалните медии. Наистина ми харесва пробивът на стъпките, но също така съчувствам, че много компании не разполагат с всички ресурси, за да посрещнат изискванията на страхотна социална стратегия. Възвръщаемостта от изграждането на аудитория в...

  • Маркетингова инфографикасоциален маркетинг за обслужване на клиенти

    Социално обслужване на клиенти за търговци

    Обслужването на клиенти Е маркетинг. Ще го кажа отново... обслужването на клиенти Е маркетинг. Тъй като начинът, по който се отнасяте към клиентите си, се популяризира в социалните медии, оценки и рецензии всеки ден, вашето обслужване на клиенти вече не е индикатор за удовлетвореност, задържане или стойност на клиентите. Вашите клиенти вече са ключова ръка за всичките ви маркетингови усилия, защото споделят...

  • Маркетингова инфографикасоциални грижи

    Богатите клиенти искат социална грижа за клиентите

    Ключовата маркетингова стратегия за социални медии трябва да включва обслужване на клиенти. Много компании разграничават двете, но вашите клиенти нямат такова разделение. След като станете социални, те ще използват този канал за въпроси, коментари и оплаквания. Добрата новина е, че наистина можете да покажете уменията си за обслужване на клиенти публично, като по този начин рекламирате колко добре го правите...

  • Маркетингова инфографика10 стъпки социално обслужване на клиенти

    10 стъпки към брилянтно социално обслужване на клиенти

    В миналото сме писали за растежа на социалните услуги за клиенти и продължаваме да тласкаме нашите клиенти в тази посока. Социалното обслужване на клиенти е очакване на вашите клиенти и фантастична възможност за вашите маркетингови усилия. Какво по-хубаво от това да помогнеш на клиент в светлината на общественото внимание, където всеки може да види колко страхотна компания си? The…

Бутон "Нагоре" горе
Близо

Открит е рекламен блок

Martech Zone е в състояние да ви предостави това съдържание безплатно, тъй като осигуряваме приходи от нашия сайт чрез приходи от реклами, партньорски връзки и спонсорство. Ще сме благодарни, ако премахнете блокера си за реклами, докато разглеждате нашия сайт.