Ключът към много от връзките, които споделям, и публикациите, които пиша в този блог, е автоматизацията. Причината е проста… едно време търговците можеха лесно да привлекат потребителите с марка, лого, звънене и някаква хубава опаковка (признавам, че Apple все още е страхотен в това). Средите бяха еднопосочни. С други думи, търговците биха могли да кажат на...