Задържане на клиенти: Статистика, стратегии и изчисления (CRR срещу DRR)

Споделяме доста за придобиването, но не достатъчно за задържането на клиентите. Страхотните маркетингови стратегии не са толкова прости, колкото шофирането на все повече и повече потенциални клиенти, а също така става въпрос за шофиране на правилните клиенти. Задържането на клиенти винаги е малка част от разходите за придобиване на нови. С пандемията компаниите се сринаха и не бяха толкова агресивни при придобиването на нови продукти и услуги. Освен това личните продажби и маркетинговите конференции сериозно затрудняват стратегиите за придобиване в повечето компании.

Маркетинг в социалните медии 101

Как да започна в социалните медии? Това е въпрос, който продължавам да получавам, когато говоря за въздействието на социалните медии върху маркетинговите усилия на бизнеса. Първо, нека обсъдим защо вашата компания би искала да бъде активна в социалните медии. Причини, поради които бизнесът използва маркетинг в социалните медии Ето едно страхотно видео за 7 начина, по които маркетингът ви в социалните мрежи може да доведе до бизнес резултати. Как да започнем със социалните

Ето 6 начина, по които мобилните приложения помагат за растежа на бизнеса

Тъй като мобилните рамки намаляват времето за разработка и намаляват разходите за разработка, мобилните приложения стават задължителни за много компании, за да стимулират иновациите. Изграждането на собствено мобилно приложение не е никак скъпо и тромаво, както беше само преди няколко години. Подхранват индустрията компаниите за разработка на приложения с различни специализирани центрове и сертификати, всички агресивни в изграждането на бизнес приложения, които могат да повлияят положително на всеки аспект на вашия бизнес. Как мобилни приложения

Как да подобрим лоялността на клиентите с дигитален маркетинг

Не можете да запазите това, което не разбирате. Когато се фокусирате върху постоянното придобиване на клиенти, става лесно да се увлечете. Добре, значи сте измислили стратегия за придобиване, направили сте продукта / услугата си вписани в живота на клиентите. Вашето уникално предложение за стойност (UVP) работи - примамва преобразуването и насочва решенията за покупка. Знаете ли какво се случва след това? Къде се побира потребителят след приключване на цикъла на продажбите? Започнете с разбирането на вашата аудитория, въпреки че е така

Наистина ли сте консултант в социалните медии?

Снощи имах невероятната възможност да отида да се срещна и да слушам трикратния победител от Индианаполис 500, Хелио Кастроневес. Бях гост на съ-водещ и треньор по изпълнението Дейвид Горсадж, който попита дали ще предоставя актуализации в социалните медии по време на събитието. Докато организирах хаштагове, следвах спонсори и опознавах ВИП персоните в стаята, един състезателен професионалист тихо се наведе и попита: Наистина ли сте консултант в социалните медии? The

Лоялността към марката наистина ли е мъртва? Или лоялността на клиентите?

Винаги, когато говоря за лоялност към марката, често споделям собствена история, когато купувам автомобилите си. Повече от десетилетие бях лоялен към Форд. Харесвах стила, качеството, издръжливостта и стойността на препродажба на всяка кола и камион, които закупих от Ford. Но всичко се промени преди около десетилетие, когато колата ми беше изтеглена. Винаги, когато температурите паднаха под нулата и влажността беше висока, вратите на колата ми щяха

6 ключа към успеха на обслужването на клиенти с помощта на социални медии

Споделихме статистика за растежа на обслужването на клиенти чрез социални медии и тази инфографика отвежда малко по-далеч, предоставяйки 6 различни ключа, които вашата компания да включи, за да гарантира успех. Lousy обслужване на клиенти може да дерайлира вашия маркетинг, така че е от съществено значение за търговците да следят настроението и времето за реакция чрез социалните медии. В едно проучване на JD Power с повече от 23,000 67 онлайн потребители, XNUMX% от анкетираните съобщават, че са се свързали с компания чрез социални медии

Не подценявайте въздействието на магазина за тухли и хоросани

Наскоро споделихме няколко примера за това как Enterprise IoT (Интернет на нещата) може да окаже огромно въздействие върху продажбите на магазини. Синът ми просто споделяше с мен новина за търговията на дребно, която посочваше доста мрачна статистика по отношение на отварянето и затварянето на магазините. Докато разликата в затварянията продължава да се увеличава, важно е да се признае, че тази страна продължава да отваря все повече и повече търговски обекти. Дори Amazon, така наречената търговия на дребно