GroupSolver: Използвайте AI и NLP при пазарни проучвания

Ако някога сте разработвали проучване и сте се надявали да получите количествени и качествени констатации от отговорите, вие разбирате колко е трудно да формулирате въпросите. Многословието, структурата и граматиката, които питате, могат да доведат до резултати, които ще заблудят вашите изследвания. Като продуктов мениджър много се сблъсквах с това с фокус групи. Ако тествах нов потребителски интерфейс, искането за обратна връзка можеше да накара получателя да прегледа интерфейса

Научете как да увеличите приходите, като използвате страхотната сила на вашето мъничко поле за търсене

Търсенето е универсалният език. И полето за търсене е порталът на всички ваши отговори. У дома си мечтаете за нов диван за вашия апартамент? Google най-добрите спални дивани за малки апартаменти. На работа се опитвате да помогнете на клиента да разбере възможностите за абонамент? Потърсете във вашата интранет най-актуалните цени и подробности, които да споделите с тях. При максимална производителност търсенето и сърфирането увеличава горния и долния ред. Клиентите купуват повече и остават лоялни,

Двоичен фонтан: Платформа за управление на клиентския опит и репутация

Ако сте направили някакво проучване на идентичността на марката и клиентския опит, вероятно сте забелязали отделните връзки на клиентите и оценките за ангажираността на потребителите и местните SEO усилия за компаниите. Днес значително мнозинство от потребителите разчитат силно на настроенията на клиентите (т.е. онлайн рейтингите на клиентите и сайтовете за прегледи), за да вземат образовано решение дали да се ангажират с компания. Всъщност много потребители са склонни да препращат към сайтове като Google, Facebook и Yelp, за да видят типа

Айнщайн: Как AI решението на Salesforce може да стимулира маркетинга и продажбите

Маркетинговите отдели често са с недостиг на персонал и претоварване - балансиране на времето при преместване на данни между системите, идентифициране на възможности и внедряване на съдържание и кампании за повишаване на осведомеността, ангажираност, придобиване и задържане. Понякога обаче виждам компании, които се борят да следят, когато има реални решения, които биха намалили ресурсите, необходими за повишаване на общата ефективност. Изкуственият интелект е една от тези технологии - и вече се оказва, че предоставя реална стойност на търговците като

Dell EMC World: 10 термина за трансформиране на информационните технологии

Уау, какви няколко седмици! Ако сте забелязали, че не съм писал толкова често, това е така, защото направих едно едно пътуване до Dell EMC World, където с Марк Шефер имахме честта да интервюираме ръководството на компаниите на Dell Technology за техния подкаст Luminaries. За да поставя тази конференция в перспектива, аз изминах 4.8 мили първия ден и средно 3 мили всеки ден след ... и това беше с постоянни почивки

Какво е Google RankBrain?

Контекст, намерение и естествен език или всички инхибитори на простите заявки, базирани на ключови думи. Езикът не е лесен за разбиране, така че ако можете да започнете да съхранявате модели на речта и да включвате контекстни маркери за търсене на прогнози, можете да увеличите точността на резултатите. Google използва изкуствения интелект (AI), за да направи точно това. Какво е Google RankBrain? RankBrain е напредък в технологията за търсене на Google, включващ обработка на естествен език и изкуствен интелект за повишаване на точността

Leger Metrics: Гласуване на клиенти (VoC) Отчитане на действия

Leger Metrics предлага платформа за подпомагане на вашата компания в по-доброто разбиране на начина, по който вашият клиентски опит води до удовлетворение, лоялност и печалби във вашата компания. Платформата Voice of Customer (VoC) ви предоставя инструментите, необходими за улавяне на отзивите на клиентите със следните функции: Отзиви на клиенти - Поканете отзиви на клиенти и ги съберете чрез мобилни устройства, уеб, SMS и телефон. Отчитане и анализ - Предоставяйте прозрения на точните хора, в точното време