В някакъв момент преди много десетилетия просто започнахме да приемаме за даденост, че средното домакинство има радио, след това телефон и накрая телевизор. Вярвам, че сме достигнали това насищане със социални медии... наистина ли трябва да определим количествено въздействието или да се опитаме да убедим бизнеса, че социалните медии са тук, за да останат? Да, надявам се, че не...