Въздействието на пандемията определено направи както победители, така и губещи тази година. Докато малките търговци на дребно бяха принудени да затворят вратите си, потребителите, притеснени от COVID-19, бяха принудени или да поръчат онлайн, или да посетят своя местен търговец на дребно. Пандемията и свързаните с нея правителствени ограничения разстроиха цялата индустрия и най-вероятно ще видим ефекта на вълните години наред...