Измерване
Martech Zone статии с етикет измерване:
- Електронна търговия и търговия на дребно
Нулев момент на истината: 8 стъпки към готовност
В края на миналата година заместих един колега, за да направя презентация за Нулевия момент на истината (ZMOT) на Google. Докато за документирането на стратегията се влагат много усилия и материали, за повечето съвременни търговци материалът е сравнително елементарен. Какво е нулевият момент на истината? Независимо дали пазаруваме корн флейкс, билети за концерт или меден месец...