Електронна търговия Crm
Martech Zone статии с етикет електронна търговия crm:
-
CRM и платформи за данни
Как CRM за електронна търговия е от полза за B2B и B2C бизнеса
Значителна промяна в поведението на клиентите се отрази на много индустрии през последните години, но секторът на електронната търговия беше най-силно засегнат. Клиентите, които познават цифровите технологии, гравитираха към персонализиран подход, безконтактно пазаруване и многоканални взаимодействия. Тези фактори тласкат онлайн търговците на дребно да приемат допълнителни системи, които да им помогнат при управлението на взаимоотношенията с клиентите и осигуряване на персонализирано изживяване в...