Business Insider
Martech Zone статии с етикет бизнес вътрешна информация:
-
Изкуствен интелект
Първа електронна търговия от клиента: интелигентни решения за онова, което не можете да си позволите да сгрешите
Насочването на епохата на пандемията към електронната търговия дойде с променени очаквания на потребителите. Някога като добавена стойност, онлайн предложенията сега са се превърнали в основна клиентска допирна точка за повечето търговски марки на дребно. И като основната фуния на взаимодействието с клиентите, важността на виртуалната клиентска поддръжка е на високо ниво за всички времена. Обслужването на клиенти в електронната търговия идва с нови предизвикателства и натиск. Първо, клиентите у дома са...