Знание

Martech Zone статии с етикет база от знания:

  • Електронна търговия и търговия на дребноОбслужване на клиенти на Gorgias за електронна търговия

    Gorgias: Измерете въздействието върху приходите от вашето обслужване на клиенти в електронната търговия

    Когато моята фирма разработи марката за онлайн магазин за рокли, ние изяснихме на ръководството на компанията, че обслужването на клиентите ще бъде съществен компонент от цялостния ни успех при стартирането на нов магазин за електронна търговия. Твърде много компании са толкова погълнати от дизайна на сайта и гарантирането на работата на всички интеграции, че забравят...

  • CRM и платформи за данниСтратегия за успех на клиентите

    След сделката: Как да се отнасяме към клиентите с подход за успех на клиентите

    Вие сте продавач, правите продажби. Вие сте продажби. И това е всичко, смятате, че работата ви е свършена и преминавате към следващата. Някои търговци не знаят кога да спрат да продават и кога да започнат да управляват продажбите, които вече са направили. Истината е, че връзките с клиентите след продажбата са също толкова важни, колкото и връзките преди продажбата. Има няколко…

  • Content MarketingAcquire.io: Единна платформа за ангажиране на клиентите

    Acquire.io: Единна платформа за ангажиране на клиентите

    Клиентите са жизнената сила на всеки бизнес. И все пак само няколко компании могат да се справят с променящите се изисквания, оставяйки огромен прозорец от възможности за фирми, които са готови да инвестират в изживяването на клиентите и да подобрят своя пазарен дял. Не е изненадващо, че управлението на CX се очертава като основен приоритет за бизнес лидерите, които отделят все по-голямо количество...

  • Content MarketingКак да внедрим база от знания

    Как да внедрим решение от базата знания

    Този следобед помагах на клиент, който добави сертификат за SSL и оттегли своя www от своя URL адрес. За да пренасочим правилно трафика, трябваше да напишем правило за Apache в .htaccess файл. Имаме редица експерти по Apache, с които можех да се свържа за решението, но вместо това просто потърсих няколко...

  • Content Marketingстатия от базата знания

    Как да оптимизираме статия от базата знания

    Докато една статия или публикация в блог може да тече като кратка история, посетителите, които търсят информация, обичат да видят тази информация оптимизирана в последователен формат. Читателят на статия може внимателно да прочете всяка дума, всеки ред и всеки параграф. Въпреки това, посетител, търсещ знания, може да пожелае бързо да сканира страницата и да премине директно към информацията, която...

  • Content Marketing
    показатели за обслужване на клиенти

    6 ключови показатели за ефективност за удовлетвореност на клиентите

    Преди години работих за компания, която проследяваше обема на обажданията им в обслужването на клиенти. Ако обемът на разговорите им се увеличи и времето за разговор се намали, те биха отпразнували успеха си. Проблемът беше, че те изобщо не бяха успешни. Представителите на отдела за обслужване на клиенти просто бързаха с всяко обаждане, за да държат ръководството настрана. Резултатът беше някои много ядосани...

  • Маркетингови инструментиПлатформа за билети за обслужване на клиенти и поддръжка на Ticksy за SaaS

    Ticksy: Проста, евтина поддръжка на клиенти на SaaS

    В нашето интервю с Formstack в петък обсъдихме как страхотни приложения продължават да излизат на пазара, които предлагат евтини решения, които могат да растат заедно с вашия бизнес. Докато пишех на разработчик относно проблем, който имахме с неговия плъгин, влязох в системата за билети, която бяха внедрили, Ticksy. Ако имате разрастващ се бизнес, това може да е...

  • Content MarketingБлог срещу форум за корпоративен маркетинг

    Блогове срещу форуми: Кой е подходящ за вашите маркетингови усилия

    Често притеснение, което се повдига, когато се обсъжда корпоративното блогване като бизнес стратегия, е страхът клиентите да излъчат своите оплаквания. Когато този въпрос беше зададен в клас, който направих миналата седмица; Пропуснах критична точка, която обикновено обсъждам. В това ядро ​​е разликата между форум и блог. Какво отличава един блог от...

Бутон "Нагоре" горе
Близо

Открит е рекламен блок

Martech Zone е в състояние да ви предостави това съдържание безплатно, тъй като осигуряваме приходи от нашия сайт чрез приходи от реклами, партньорски връзки и спонсорство. Ще сме благодарни, ако премахнете блокера си за реклами, докато разглеждате нашия сайт.