В света, където онлайн експанзията на повечето фирми зависи до голяма степен от техните дейности в социалните мрежи, разработването на ангажираща стратегия за социални медии може да бъде истинско предизвикателство. И все пак удивителният потенциал на маркетинга в социалните медии продължава да тласка бизнеса към тези канали за привличане на потенциални клиенти и повишаване на осведомеността за марката. Във връзка с бързото разрастване на стратегиите за социални медии, проучване от 2013 г.