Как претоварването с информация вреди на производителността… и как да се справим
Притокът на информация може да бъде огромен. С напредването на технологиите и необходимостта да поддържат връзка, служителите често се затрудняват да управляват постоянния поток от данни. Феноменът, известен като претоварване с информация, оказва значително влияние върху производителността и качеството на работа.
Статистика за претоварване с информация
- 57% от работниците в САЩ съгласяват се, че количеството информация, която трябва да обработват, се е увеличило след икономическия спад.
- 52% от работниците в САЩ усещат, че качеството на тяхната работа страда поради невъзможността бързо да сортират информацията.
- 72% от работниците в САЩ вярват, че продуктивността ще се увеличи, ако не трябва да превключват между приложения.
- 91% от работниците в САЩ изхвърлете работната информация, без да я прочетете внимателно.
- 65.2% от служителите в Обединеното кралство съобщават, че прекомерните данни се отразяват негативно на работата им.
- Средностатистически британски служител пропуска една трета от своите 36 ежедневни имейла.
- Бизнеси в Обединеното кралство губят над £1,200 на служител годишно поради времето, прекарано в търсене на информация онлайн.
- американски компании губят приблизително 650 милиарда долара годишно поради прекъсвания от претоварване с информация.
- Проучване на Temple University подчертава, че прекомерната информация може да доведе до лошо вземане на решения и грешки.
Но както всички знаем, не само обемът на информацията се увеличава, но и скоростта, с която се доставя. Сутрешните и вечерните вестници отстъпиха място на новинарски цикъл, в който историите се разпространяват в социалните медии и онлайн магазините само за минути, оставяйки дори кабелни новини след себе си. Стигнахме до точка, при която каналите, чрез които се доставят новини и информация, са почти неограничени: бюлетини по имейл, онлайн съдържание на живо, уеб камери, постоянно стрийминг, незабавни съобщения, RSS емисии, Twitter и т.н.
Тази експлозия на налична информация, възможна от Интернет, е невероятна. Но просто не е вярно, че всичко това води до по-добра производителност. Всъщност в много отношения този потоп от информация води до обратен резултат.
Яша Кайкас-Волф
Това не е просто информация; това също е нашето отчитане. Докато работим с все повече и повече маркетингови отдели, откриваме обща нишка: парализа на анализа... стар термин, който е жив и здрав, когато става дума за модерно отчитане и комуникации. Склонни сме да фокусираме вниманието си върху области, където данните са лесно достъпни, но не е задължително да влияят на крайния резултат на компанията.
Стратегии за справяне с информационното претоварване
За справяне с предизвикателствата, породени от информационното претоварване, бяха идентифицирани няколко стратегии за справяне:
- Приоритизиране: Организиране на задачите по важност.
- многозадачност: Изпълнение на няколко задачи едновременно.
- Задоволително: Приемане достатъчно добър решения.
- Отказ: Идентифициране на ненужни задачи.
- Ограничение: Избягване на мисленето, че повече данни винаги са по-добри.
- На опашка: Подготовка на задачи, които да бъдат изпълнени по-късно.
- Делегиране: Възлагане на задачи на други.
- Превключване: Адаптиране на възприятието, за да гледате на ситуациите по-положително.
- Бягство: Минимизиране на разсейването (напр. изключване на телефони, затваряне на врати).
- Промяна: Промяна на работната среда или метода (напр. работа на различни места, използване на хартия вместо екрани).
- Филтриране: Фокусиране само върху съществена и полезна информация.
Претоварването с информация на съвременното работно място е значително предизвикателство, което засяга производителността и вземането на решения. Чрез прилагане на ефективни стратегии за справяне служителите могат да управляват потопа от данни по-ефективно, което води до подобрено качество на работа и намален стрес.