36 Правила на социалните медии
Ако сте чели този блог от известно време, знаете, че презирам правилата. Социалните медии са все още много млади, така че прилагането на правила на този етап все още изглежда преждевременно. Хората от FastCompany събират доста колекция от откъси от съвети и ги наричат Правила на социалните медии.
Тази инфографика е колекция от правила, публикувани в септемврийското издание на списанието. Все още не бих нарекъл тези правила, тъй като наруших няколко от тях и все пак постигнах резултати… но силно бих препоръчал това като страхотна колекция от съвети за подобряване на вашите социални маркетингови усилия.
36-те правила на социалните медии
- Ако всичко, което правите, е да отговаряте на оплаквания, това е всичко, което хората ще ви изпращат.
- Спри и попитай: Би ли говорил истински човек по този начин?
- Всички казват, че не искат да бъдат рекламирани. Наистина, те просто не искат да им се говори снизходително.
- Потребителят се грижи за себе си, не за вас.
- Тъй като опитите за осигуряване на приходи нарастват, потребителското изживяване намалява.
- Не се опитвайте да бъдете умни, бъдете умни.
- Социалното е 24/7. Не е еднократна каскада.
- Винаги пишете обратно.
- Имате ROI. Имайте ROI. Имайте ROI.
- Хората предпочитат да говорят с Comcast Мелиса отколкото Comcast.
- Решавайте проблеми на хора, които говорят за вас, дори и да не се обръщат към вас.
- Не всичко ще работи и това е добре.
- Прегърнете негативното съдържание за вашата марка.
- Всеки е инфлуенсър.
- Ако феновете разпространяват вашето съдържание без ваше разрешение, предложете помощ.
- Добре е да насочите хората към вашия сайт вместо към този във Facebook.
- Актуализирайте страницата си или я изтрийте.
- Не карайте хората да правят X, Y, след това Z. Придържайте се към X.
- Миналата година: Изпомпване на съдържание. Тази година: Оптимизиране на съдържанието.
- Станете BFF с вашите Facebook представители.
- Социалните медии не съществуват във вакуум. Направете традиционните медии и социалната работа заедно.
- Работният плот е завоювана територия. Мобилният телефон е бойното поле.
- Ако не виждате финансови резултати, вие сте пропилели парите си.
- Хората се борят за личното си пространство.
- Единственият начин за мащабиране от уста на уста: платена реклама.
- Имайте кризисен план.
- Не използвайте реклами, за да поддържате скучно съдържание. Използвайте реклами, за да ускорите успешното съдържание.
- Забравете индивидите. Вие създавате съдържание, което насърчава формирането на групи.
- Хората не искат да пазаруват там, където общуват.
- Състезанията и лотарията са добре... ако искате да насърчите кратки връзки.
- Хората се интересуват какво сте закусили... ако сте хранителна марка.
- Pinterest работи.
- Вашите фенове притежават вашата марка.
- Ако сте отегчени от социалните медии, това е, защото се опитвате да получите повече стойност, отколкото създавате.
- Мислете за миналите показатели за суетата като за последователи.
- Това е организъм, а не процес.
Тези правила предоставят ценна информация за ефективно управление и ангажираност в социалните медии.