Анализ и тестванеИзкуствен интелектЕлектронна търговия и търговия на дребноСоциални медии и влиятелен маркетинг

Sprinklr Insights: Трансформирайте неструктурираните данни в реални прозрения с AI

Днешните фирми са изправени пред безпрецедентни предизвикателства, като се адаптират към очакванията на клиентите за персонализирани цифрови изживявания в реално време на предпочитаните от тях канали. Това предизвикателство се усложнява от огромното количество неструктурирани и изолирани данни, генерирани от милиарди хора по множество канали.

97% от маркетолозите съобщават, че техните марки са неефективни при превръщането на клиентските данни в реални прозрения.

Съвет на ООП

Това създава празнина в разбирането и ефективното реагиране на нуждите и предпочитанията на клиентите в дигиталната среда. Sprinklr Insights употреби AI за обработка на разговори от над 30 дигитални канала, предлагайки цялостен поглед върху взаимодействията с клиентите. Това е инструмент, предназначен да осмисли потопа от данни, като предоставя яснота и приложима интелигентност.

Функции на Sprinklr Insights

С поглед върху отзивите на клиентите и стратегиите на конкурентите, фирмите могат да идентифицират критични пазарни тенденции и незадоволени нужди на клиентите.

  • Конкурентни прозрения и сравнителен анализ: Анализирайте ефективността на съдържанието спрямо конкуренти и водещи марки, за да разберете пазарната позиция.
  • Информация за продукта: Получете прозрения, управлявани от AI, от рецензии и социални медии относно възприятията на клиентите за вашите продукти.
  • Информация за местоположението: Базиран на местоположението анализ в реално време предлага прозрения за преживяванията на марката лице в лице.
  • Визуални прозрения: Използвайте визуална интелигентност в реално време, за да създадете значими цифрови връзки.
  • Медиен мониторинг и анализ: Свържете истории в социалните медии и новинарски платформи за цялостно измерване на спечелените медии.

Тези функции дават възможност на компаниите да останат напред в съответните си индустрии и да се възползват от нововъзникващите възможности. Sprinklr Insights също така предоставя актуализации в реално време за текущи събития, тенденции и потенциални кризи, което позволява на компаниите да вземат информирани решения и да адаптират своите стратегии проактивно.

Sprinklr Insights Примерни отчети

Ето няколко примера за отчети, които могат да бъдат генерирани с помощта на Sprinklr Insights, всеки от които предлага уникални прозрения и анализи:

  • Табла за слушане: Тези табла за управление предоставят изглед на високо ниво на ключови показатели и показатели за ефективност, което позволява на потребителите да анализират тенденции в данните и прозрения в реално време. Те могат да се персонализират и могат да бъдат пригодени към конкретни бизнес нужди, което позволява дълбоко потапяне в показателите, за да се разбере ефективността на съдържанието и да се разработят стратегии за подобрение.
  • Табла за сравнителен анализ: Тези табла за управление са предназначени да сравняват представянето на съдържанието на компанията спрямо конкурентите и най-добрите в класа марки. Те помагат да се разбере къде се намира дадена марка на пазара и да се идентифицират области за подобрение или иновация.
  • Табла за история: Таблата за управление на историята предлагат наративен изглед на данните, помагайки за свързване на различни прозрения и точки от данни, за да се формира сплотена история. Това може да бъде особено полезно за разбиране на сложни набори от данни или за представяне на информация в по-лесно смилаем формат.
  • Табла за управление на Explorer: Таблата за управление на Explorer предоставят по-изследователски изглед на данните, позволявайки на потребителите да се потопят по-дълбоко в конкретни аспекти на своите данни. Това може да бъде полезно за задълбочен анализ и за разкриване на скрити тенденции или прозрения.
  • Доклад за мрежата на последователите: Този отчет помага да се открият афинитетите към марката на дадена аудитория чрез визуализиране на акаунтите, следвани от тях. Полезно е за разбиране на по-широките интереси и предпочитания на целевата аудитория.
  • Проучване на публиката
    : Този отчет разкрива демографски данни, интереси, предпочитания, връзки с марки и мощен анализ на съдържанието за целевата аудитория. Той е ценен за приспособяване на маркетинговите стратегии към специфичните характеристики на аудиторията.
  • Доклад за имитиране на профил: Този отчет е предназначен за проактивно идентифициране на подобни или имитиращи акаунти в Twitter, като помага за предотвратяване на рискове за репутацията на марката. Това е от решаващо значение за поддържането на целостта на марката в социалните медии.
  • Отчет на клъстера за разговори: С този отчет потребителите могат да получат представа за конкурентната среда за тяхната марка или продукт и да идентифицират незадоволените нужди и възможности. Това се постига без необходимост от ръчно проучване, като се използват възможностите на AI на платформата.
sprinklr insights разговори

Всеки от тези отчети използва усъвършенствания изкуствен интелект на Sprinklr и възможностите за анализ на данни, предоставяйки на бизнеса изчерпателна представа за ефективността на тяхната марка, прозрения за аудиторията и конкурентна среда.

Със способността си да обслужва над 60 индустриални вертикали и подкрепата на повече от 500 специфични за клиента AI модела, Sprinklr Insights предлага висока точност и уместност в широк спектър от бизнеси.

Sprinklr Insights предлага цялостно, базирано на AI решение за фирми, които искат да използват силата на данните. Неговите функции и предимства го правят незаменим инструмент за компании, които имат за цел да подобрят изживяването на клиентите, да стимулират продуктовите иновации и да поддържат силна репутация на марката.

Поискайте демонстрация на Sprinklr Insights

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основателят на Martech Zone. Дъглас е помогнал на десетки успешни стартъпи на MarTech, съдействал е за надлежна проверка на над $5 милиарда в придобивания и инвестиции на Martech и продължава да помага на компаниите при прилагането и автоматизирането на техните стратегии за продажби и маркетинг. Дъглас е международно признат експерт и лектор по дигитална трансформация и MarTech. Дъглас също е публикуван автор на ръководство за манекени и книга за бизнес лидерство.

Свързани статии

Бутон "Нагоре" горе
Близо

Открит е рекламен блок

Martech Zone е в състояние да ви предостави това съдържание безплатно, тъй като осигуряваме приходи от нашия сайт чрез приходи от реклами, партньорски връзки и спонсорство. Ще сме благодарни, ако премахнете блокера си за реклами, докато разглеждате нашия сайт.