Sprinklr Insights: Трансформирайте неструктурираните данни в реални прозрения с AI
Днешните фирми са изправени пред безпрецедентни предизвикателства, като се адаптират към очакванията на клиентите за персонализирани цифрови изживявания в реално време на предпочитаните от тях канали. Това предизвикателство се усложнява от огромното количество неструктурирани и изолирани данни, генерирани от милиарди хора по множество канали.
97% от маркетолозите съобщават, че техните марки са неефективни при превръщането на клиентските данни в реални прозрения.
Съвет на ООП
Това създава празнина в разбирането и ефективното реагиране на нуждите и предпочитанията на клиентите в дигиталната среда. Sprinklr Insights употреби AI за обработка на разговори от над 30 дигитални канала, предлагайки цялостен поглед върху взаимодействията с клиентите. Това е инструмент, предназначен да осмисли потопа от данни, като предоставя яснота и приложима интелигентност.
Функции на Sprinklr Insights
С поглед върху отзивите на клиентите и стратегиите на конкурентите, фирмите могат да идентифицират критични пазарни тенденции и незадоволени нужди на клиентите.
- Конкурентни прозрения и сравнителен анализ: Анализирайте ефективността на съдържанието спрямо конкуренти и водещи марки, за да разберете пазарната позиция.
- Информация за продукта: Получете прозрения, управлявани от AI, от рецензии и социални медии относно възприятията на клиентите за вашите продукти.
- Информация за местоположението: Базиран на местоположението анализ в реално време предлага прозрения за преживяванията на марката лице в лице.
- Визуални прозрения: Използвайте визуална интелигентност в реално време, за да създадете значими цифрови връзки.
- Медиен мониторинг и анализ: Свържете истории в социалните медии и новинарски платформи за цялостно измерване на спечелените медии.
Тези функции дават възможност на компаниите да останат напред в съответните си индустрии и да се възползват от нововъзникващите възможности. Sprinklr Insights също така предоставя актуализации в реално време за текущи събития, тенденции и потенциални кризи, което позволява на компаниите да вземат информирани решения и да адаптират своите стратегии проактивно.
Sprinklr Insights Примерни отчети
Ето няколко примера за отчети, които могат да бъдат генерирани с помощта на Sprinklr Insights, всеки от които предлага уникални прозрения и анализи:
- Табла за слушане: Тези табла за управление предоставят изглед на високо ниво на ключови показатели и показатели за ефективност, което позволява на потребителите да анализират тенденции в данните и прозрения в реално време. Те могат да се персонализират и могат да бъдат пригодени към конкретни бизнес нужди, което позволява дълбоко потапяне в показателите, за да се разбере ефективността на съдържанието и да се разработят стратегии за подобрение.
- Табла за сравнителен анализ: Тези табла за управление са предназначени да сравняват представянето на съдържанието на компанията спрямо конкурентите и най-добрите в класа марки. Те помагат да се разбере къде се намира дадена марка на пазара и да се идентифицират области за подобрение или иновация.
- Табла за история: Таблата за управление на историята предлагат наративен изглед на данните, помагайки за свързване на различни прозрения и точки от данни, за да се формира сплотена история. Това може да бъде особено полезно за разбиране на сложни набори от данни или за представяне на информация в по-лесно смилаем формат.
- Табла за управление на Explorer: Таблата за управление на Explorer предоставят по-изследователски изглед на данните, позволявайки на потребителите да се потопят по-дълбоко в конкретни аспекти на своите данни. Това може да бъде полезно за задълбочен анализ и за разкриване на скрити тенденции или прозрения.
- Доклад за мрежата на последователите: Този отчет помага да се открият афинитетите към марката на дадена аудитория чрез визуализиране на акаунтите, следвани от тях. Полезно е за разбиране на по-широките интереси и предпочитания на целевата аудитория.
- Проучване на публиката : Този отчет разкрива демографски данни, интереси, предпочитания, връзки с марки и мощен анализ на съдържанието за целевата аудитория. Той е ценен за приспособяване на маркетинговите стратегии към специфичните характеристики на аудиторията.
- Доклад за имитиране на профил: Този отчет е предназначен за проактивно идентифициране на подобни или имитиращи акаунти в Twitter, като помага за предотвратяване на рискове за репутацията на марката. Това е от решаващо значение за поддържането на целостта на марката в социалните медии.
- Отчет на клъстера за разговори: С този отчет потребителите могат да получат представа за конкурентната среда за тяхната марка или продукт и да идентифицират незадоволените нужди и възможности. Това се постига без необходимост от ръчно проучване, като се използват възможностите на AI на платформата.
Всеки от тези отчети използва усъвършенствания изкуствен интелект на Sprinklr и възможностите за анализ на данни, предоставяйки на бизнеса изчерпателна представа за ефективността на тяхната марка, прозрения за аудиторията и конкурентна среда.
Със способността си да обслужва над 60 индустриални вертикали и подкрепата на повече от 500 специфични за клиента AI модела, Sprinklr Insights предлага висока точност и уместност в широк спектър от бизнеси.
Sprinklr Insights предлага цялостно, базирано на AI решение за фирми, които искат да използват силата на данните. Неговите функции и предимства го правят незаменим инструмент за компании, които имат за цел да подобрят изживяването на клиентите, да стимулират продуктовите иновации и да поддържат силна репутация на марката.