Скаут за помощ: Добавете мащабируемо обслужване на клиенти към вашия сайт

Бюрото за помощ

Специален: Използвайте нашата партньорска връзка, за да получите 30% ОТСТЪПКА 3-месечен абонамент за стандартен план HelpScout.

Докато лидерите прогнозират, че всяка компания вече е медийна компания, аз също твърдя, че всяка компания също изисква страхотно обслужване и отговор на клиентите. Ако има един проблем, който може да провали вашите маркетингови усилия в социалните медии, той не отговаря ефективно на заявките за обслужване на клиенти.

Помощ Scout предоставя платформа за мащабируема поддръжка на клиенти без сложността и управлението на пълна платформа за справка. Скаутът за помощ е невидим за клиентите и се мащабира както всяко друго бюро за помощ, но клиентското изживяване е персонализирано като обикновен имейл. Платформата има функции за сътрудничество, които повишават производителността на екипа и ви позволяват да поддържате екипа си на една и съща страница, докато радвате клиентите. Включени са и отчети, като на пръсти са поставени действащи показатели за поддръжка, за да можете да проследявате ефективността с течение на времето.

Може би най-силната характеристика на Help Scout е способността да се правят сложни работни потоци за автоматични отговори, маршрутизиране и задаване и допълнителна активност.

помощни бюра-работни потоци

Освен това Help Scout предлага някои интегрирани добавки като филтър за автоматичен отговор, както и интеграции на трети страни с лагерен огън, Капсула, Google Apps, многоетажна сграда, HipChat, Кошерно, KISSmetrics, Klaviyo, Отлично, Olark, Snap Engage, Гласова поща, Zapier и 180+ други уеб услуги. Можете също така да създадете свое собствено приложение с тях API и уеб куки.

2 Коментари

  1. 1
  2. 2

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.