Content Marketing

Малките неща подобряват потребителското изживяване!

Днес беше първият ми ден на новата ми позиция като директор на технологиите за млада софтуерна компания за маркетинг и електронна търговия тук в Индианаполис, наречена Патронпат. Докато преглеждах нашия софтуер днес и съдействах за нова интеграция, бях насърчен от изтънчеността на приложението. Нашето приложение интегрира онлайн поръчки с няколко POS системи.

Очаквам с нетърпение да работя с нашите екипи за разработка, за да използваме нашия потребителски интерфейс напълно персонализирано използване CSS и може би някои AJAX. Страхотната новина е, че това са до голяма степен козметични промени, които няма да изискват изкормване и възстановяване на приложението. До голяма степен вярвам, че приложението може да бъде подобрено по два начина, първият е способността да персонализирате взаимодействието на клиента, а вторият е да приложите някои основни „малки неща“.

Докато работех в Paypal снощи, открих само „малко нещо“. Когато премествате курсора на мишката върху конкретни връзки в интерфейса на Paypal, се появява хубав изчезващ подсказка и изчезва, когато излезете от него. Ето екранна снимка:

Премахване на мишката върху Paypal

Често, когато забелязвам тези техники, правя малко ровене, за да разбера повече. В този случай разбрах, че Paypal просто използва

Yahoo! Библиотека на потребителския интерфейс за изграждане на подсказките. Дори по-добре, те просто показват съобщенията на действителното заглавие в тага (a) nchor. Това означава, че страницата е разработена нормално, но когато класът е добавен, JavaScript се погрижи за останалото.

Малки акценти като този на софтуера наистина го правят по-добро потребителско изживяване. Може би по-впечатляващо е, че разработчиците в Paypal не си направиха труда да „преоткрият колелото“, те намериха добра библиотека и я внедриха.

Ще търся тези и други техники през следващите месеци за подобряване на потребителското изживяване на нашите приложения.

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основателят на Martech Zone. Дъглас е помогнал на десетки успешни стартъпи на MarTech, съдействал е за надлежна проверка на над $5 милиарда в придобивания и инвестиции на Martech и продължава да помага на компаниите при прилагането и автоматизирането на техните стратегии за продажби и маркетинг. Дъглас е международно признат експерт и лектор по дигитална трансформация и MarTech. Дъглас също е публикуван автор на ръководство за манекени и книга за бизнес лидерство.

Свързани статии

Бутон "Нагоре" горе
Близо

Открит е рекламен блок

Martech Zone е в състояние да ви предостави това съдържание безплатно, тъй като осигуряваме приходи от нашия сайт чрез приходи от реклами, партньорски връзки и спонсорство. Ще сме благодарни, ако премахнете блокера си за реклами, докато разглеждате нашия сайт.