Content MarketingМаркетингови книгиСоциални медии и влиятелен маркетинг

Не искам да чувам проклетата ви история

Време е за разправия. Новата модна дума в социалните медии и пространството за маркетинг на съдържание е разказвач. Споделихме някои инфографики за разказване на истории срещу корпоративно говорене намлява визуален разказ... и аз съм фен на разказването на истории. С подходящата аудитория няма нищо по-добро от добра история, която да се свърже с вашата аудитория.

Но сега използваме история за всичко. Логотата трябва да разказват история. Марките трябва да разказват история. Графиките трябва да разказват история. Инфографиката трябва да разказва история. Вашият уебсайт трябва да разказва история. Публикацията ви в блога трябва да разказва история. Предложението трябва да разказва история. Презентацията трябва да разказва история.

Стига вече с проклетите истории! Само защото някой гуру говори някъде за разказване на истории, не означава, че това е подходящата стратегия за всяка маркетингова среда и аудитория. Напомня ми за сцената в Живота на Брайън... Обувката е знак!

Точно както обувката не беше знак от Брайън, нито разказването на истории е отговорът на всички ваши маркетингови проблеми. Знам, че някои хора боготворят тези маркетингови гурута... но приемайте съветите им с доза сол. Те не знаят вашия продукт, индустрия, ценообразуване, предимства и недостатъци и по ирония на съдбата – не знаят историите на вашите клиенти.

  • Понякога не искам история - вече я чух.
  • Понякога не искам история – искам да се регистрирам онлайн.
  • Понякога не искам история - нямам време да слушам.
  • Понякога не искам история – трябва да видя характеристиките.
  • Понякога не искам история – трябва да знам ползите.
  • Понякога не искам история - познавам клиентите ви и искам същия продукт.
  • Понякога не искам история – трябва да видя демонстрацията.
  • Понякога не искам история – трябва да я тествам.
  • Понякога не искам история – трябва да знам колко.
  • Понякога не искам история – трябва да я купя.

повествование е трудно и изисква истински талант за създаване на изображения в текст, изображения или видео, за да се осигури разбиране. Времето, тонът, героите... всички елементи трябва да са на мястото си, за да работи една история и да докосне разнообразната аудитория, на която говорите.

Преди няколко месеца направих проучване на продукт, който изглежда се оправи за проблемите, които имахме с клиент. Знаех колко плаща клиентът. Знаех колко им струва проблемът. Знаех колко съм готов да платя, за да се отърва от проблема. Сайтът нямаше цялата необходима информация, в противен случай може да съм се регистрирал точно тогава и там ... но трябваше да се запиша за демонстрация.

След като се записах за демонстрацията, получих предварително квалификационно обаждане, където ми бяха зададени поредица от въпроси. След многобройни въпроси се оплаках и просто поисках демонстрацията. Трябваше да довърша отговорите на въпросите. След като приключих, насрочих демото. Един ден или малко по-късно, аз се обадих за демонстрацията и продавачът отвори своя персонализиран тесте, съобразен с моя лице и започна да разказва история.

Помолих ги да спрат. Той се съпротивляваше.

Попитах дали ще правим демото и той заобиколи въпроса. Затова му казах мениджърът му да ми се обади и затворих. Вече бях разочарован. Неговият мениджър се обади и аз го помолих просто да демонстрира софтуера, обяснявайки, че ако цената е в рамките на моя бюджет и ако софтуерът реши проблема, аз съм готов да купя.

Той ми показа демото. Каза ми цената. Направих покупката.

В края на разговора той призна, че ще се върне и ще преформулира процеса на продажби, за да настани компании като моята.

Макар да оценявам цялата невероятна работа, която екипът му трябва да е направил, за да анализира сценариите за победа / загуба, да разработи персонали, да пише истории за тях, да създаде стратегия за предквалификация и да ми даде история, която беше толкова завладяваща, че щях да направя покупката ... не се нуждаеше, нито искаше нищо от него. Нямах време за история. Просто имах нужда от решението.

Не приемайте това по грешен начин, историите имат своето място в маркетинга. Но разказвач не е панацеята на маркетинговите стратегии. Някои посетители на вашия сайт не търсят история… и може дори да бъдат разочаровани и отблъснати от нея. Дайте им други възможности.

Побързайте!

нищо ново

След като приказката свърши, това е адски добра история, която ще искате да прочетете ... приятелю (и клиент), Мохамед Ясин намлява Райън Брок разгледайте дългата история на хората, разказали правилната история в точното време. Прочетете заедно, докато изследват света на социалните медии в дигиталната ера и се вглеждат в миналото, за да научат, че когато става въпрос за изкуството на разказването на истории, има нищо ново под слънцето.

Вземете копие на Нищо ново: непочтена история на разказването на истории и социалните медии.

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основателят на Martech Zone. Дъглас е помогнал на десетки успешни стартъпи на MarTech, съдействал е за надлежна проверка на над $5 милиарда в придобивания и инвестиции на Martech и продължава да помага на компаниите при прилагането и автоматизирането на техните стратегии за продажби и маркетинг. Дъглас е международно признат експерт и лектор по дигитална трансформация и MarTech. Дъглас също е публикуван автор на ръководство за манекени и книга за бизнес лидерство.

Свързани статии

Бутон "Нагоре" горе
Близо

Открит е рекламен блок

Martech Zone е в състояние да ви предостави това съдържание безплатно, тъй като осигуряваме приходи от нашия сайт чрез приходи от реклами, партньорски връзки и спонсорство. Ще сме благодарни, ако премахнете блокера си за реклами, докато разглеждате нашия сайт.