Увеличете максимално маркетинговите си усилия за 2022 г. с управление на съгласието

Какво е CMP платформа за управление на съгласие

2021 г. беше също толкова непредвидима, колкото 2020 г., тъй като множество нови проблеми са предизвикателство за търговците на дребно. Маркетолозите ще трябва да останат гъвкави и отзивчиви към стари и нови предизвикателства, като същевременно се опитват да направят повече с по-малко.

COVID-19 необратимо промени начина, по който хората откриват и пазаруват – сега добавете усложняващи се сили на варианта Omicron, прекъсвания на веригата за доставки и променливи потребителски настроения към вече сложния пъзел. Търговците на дребно, които искат да уловят натрупаното търсене, се адаптират, като изместват времето на своите маркетингови кампании, намаляват рекламните бюджети поради предизвикателства при предлагането, отдалечават се от специфичните за продукта креативни послания и приемат „неутрален, но обнадеждаващ“ тон.

Въпреки това, преди маркетолозите дори да помислят за натискане на изпращане в следващите си имейл или текстови кампании, те трябва да се уверят, че спазват най-добрите практики в комуникациите с клиенти и разпоредбите за управление на съгласието.

Какво е управление на съгласието?

Управлението на съгласието е методологията, използвана за автоматизиране на вашата практика за събиране на съгласие, което улеснява изграждането на доверие, мотивира клиентите да се включат и поддържат съответствие с техните спецификации за съгласие.

Възможно СЕГА

Защо управлението на съгласието е важно?

A платформа за управление на съгласието (CMP) е инструмент, който гарантира, че компанията спазва съответните разпоредби за съгласие за комуникация, като например GDPR и TCPA. CMP е инструмент, който компаниите или издателите могат да използват за събиране на съгласието на потребителите. Той също така помага при управлението на данните и споделянето им с доставчици на текстови и имейл услуги. За уебсайт с хиляди посетители всеки ден или компания, изпращаща десетки хиляди имейли или текстови съобщения на месец, използването на CMP опростява събирането на съгласия чрез автоматизиране на процеса. Това го прави по-ефективен и рентабилен начин за поддържане на съответствие и помага да се поддържат линиите за комуникация отворени.

Изключително важно е търговците да работят с доверени партньори, които са специализирани в решения за управление на съгласието, особено за изграждане и използване на платформа, която взема предвид законодателството на всички съответни юрисдикции, включително Съединените щати, Канада, ЕС и др. Наличието на такава система намалява риска от нарушаване на законите за данните във всяка страна или юрисдикция, в която вашата компания има перспективи и клиенти. Днешните усъвършенствани платформи са изградени със съответствие по дизайн, което гарантира, че с промяната и развитието на регулациите се променя и правилното спазване на изискванията за управление на съгласието на марката.

Правилното управление на съгласието също е важно, като се има предвид еволюцията от използването на бисквитки от трети страни и към събиране на данни от първа страна директно от потребителите.

Отдалечаване от данни на трети страни

От известно време се води война за правото на човек на поверителност на данните. Освен това съществува парадокс за поверителност/персонализация. Това се отнася до факта, че потребителите искат поверителност на данните и да знаят, че техните данни са безопасни. Въпреки това, в същото време живеем в дигитален свят и повечето хора се чувстват претоварени от всички съобщения, идващи към тях всеки ден. Следователно те също искат съобщенията да бъдат персонализирани и уместни и имат очаквания, че бизнесът ще им осигури страхотно изживяване на клиентите.

В резултат на това имаше фундаментална промяна в начина, по който компаниите събират и използват лични данни. Компаниите и търговците вече са фокусирани върху приемането на събирането на данни от първа страна. Тази форма на данни е информация, която клиентът свободно и умишлено споделя с марка, на която се доверява. Тя може да включва лични прозрения като предпочитания, обратна връзка, информация за профила, интереси, съгласие и намерение за покупка.

Тъй като компаниите поддържат позиция на прозрачност относно това защо събират този тип данни и предоставят стойност на клиентите в замяна на споделянето на техните данни, те печелят повече доверие от своите клиенти. Това увеличава желанието им да споделят повече данни и да се включат за получаване на подходящи съобщения от марката.

Друг начин, по който компаниите повишават доверието на клиентите, е като ги поддържат в течение с актуализации на доставките и инвентара за продуктите, за които се интересуват да пазаруват. Този прозрачен диалог относно актуализациите на доставката помага да се управляват правилните очаквания за доставки или дори закъснения в пратките.

Планиране за маркетингов успех през 2022 г

Фокусът върху тези стратегии е важен не само за управлението на честия цикъл на пазаруване, но и при планирането на маркетингови операции през 2022 г. и разширения в областта на технологиите. Четвъртото тримесечие обикновено е времето, когато марките се срещат със своите маркетингови екипи, за да гарантират, че комуникациите са в правилния път и да идентифицират стратегии за предстоящата година за подобряване на цялостното изживяване на клиентите, увеличаване на приходите и поддържане на комуникационните линии отворени.

Като вземете предвид тези стъпки, вие и вашата марка със сигурност ще бъдете крачка пред конкуренцията за началото на 2022 г.!

За допълнителна информация относно PossibleNOW's платформа за управление на съгласието:

Заявете демонстрация на PossibleNOW