Анализ и тестванеContent MarketingИмейл маркетинг и автоматизацияВидео маркетинг и продажбиСоциални медии и влиятелен маркетинг

Това наистина ли е ангажимент?

Ако говоря с приятелката си 83% повече този месец, отколкото миналия месец, аз ли съм по-ангажирани? Какво ще кажете, ако направя няколко коментара за нея? Ангажиран ли съм?

Не.

Дефинициите за ангажимент са ясни:

(1) Официално споразумение за сключване на брак.
(2) Уговорка да направите нещо или да отидете някъде в определен час.

Merriam Webster Определение на ангажимента

Над преди десетилетие, Първо публикувах това изказване, че исках маркетолозите да спрат да изразяват термина ангажимент като бизнес метрика. Днес това все още е проблем в нашата индустрия, така че го последвах с видеото по-долу.

Време, измерено на страницата, брой коментари, брой последователи, броят на гласовете или дори броят минути на гледано видео не помагат на вашия бизнес, освен ако не можете да подравните ангажимент до действително бизнес резултат. Ако не можете, това е просто a метрика на суетата.

Все още се оплаквам от злоупотребата с термина ангажимент днес, защото съм свидетел на твърде много клиенти, които харчат големи суми пари за съдържание, което не предоставя никаква бизнес полза.

Не е ангажимент, това е запознанства. И това не означава, че маркетолозите не трябва да търсят някакъв вид взаимодействие между зрители, последователи, фенове, слушатели и т.н. ... те трябва. Но търговците в крайна сметка трябва да приведат това взаимодействие в съответствие с действителните бизнес резултати.

Запознанствата са всякакви социални дейности, предприети от обикновено двама души с цел всеки да прецени годността на другия като техен партньор.

Ако посетителите ви прекарват повече време на вашия сайт, поздравления! Срещате се повече и това е добър знак ... но това не е годеж. Когато посетителят ви купи пръстена и го сложи на пръста ви, кажете ми, че сте сгоден. Когато броят на тези посетители се увеличи и те купят повече от вашия уебсайт, тогава можете да ми кажете, че ангажираността ви се увеличава.

Търговци, които не могат измервайте възвръщаемостта на инвестициите със социалните медии използвайте термини като ангажираност, за да узаконите усилията си и да удивите клиентите си ... докато си хабите парите.

Когато Джефри Глюк изнесе встъпителната реч на конференцията за асоциация eMarketing преди десетилетие, той разказа страхотна история за Travelocity стартиране на кампания в социалните медии с помощта на гном намлява Моето пространство.

По стандартите за ангажираност кампанията постигна огромен успех ... всички се сприятелиха с гнома и полетяха коментари и разговори! Хората прекарваха повече време на страницата и беше изложен много тон. За съжаление обаче кампанията струва $ 300 хил. И беше провал в насочването на бизнеса към Travelocity. С други думи ... без ангажираност.

PS: На странична бележка ... Имам приятелка, но не сме сгодени.

PPS: Благодарение на Кино Аблог за продуцирането на това грандиозно видео! Това е второто в нашата Митове, заблуди и мисли серия.

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основателят на Martech Zone. Дъглас е помогнал на десетки успешни стартъпи на MarTech, съдействал е за надлежна проверка на над $5 милиарда в придобивания и инвестиции на Martech и продължава да помага на компаниите при прилагането и автоматизирането на техните стратегии за продажби и маркетинг. Дъглас е международно признат експерт и лектор по дигитална трансформация и MarTech. Дъглас също е публикуван автор на ръководство за манекени и книга за бизнес лидерство.

Свързани статии

Бутон "Нагоре" горе
Близо

Открит е рекламен блок

Martech Zone е в състояние да ви предостави това съдържание безплатно, тъй като осигуряваме приходи от нашия сайт чрез приходи от реклами, партньорски връзки и спонсорство. Ще сме благодарни, ако премахнете блокера си за реклами, докато разглеждате нашия сайт.