Content Marketing

Дори Големите момчета забравят използваемостта!

Исках да напиша кратка бележка за някои разочароващи проблеми с използваемостта, които забелязах с няколко приложения.

Според Уикипедия, при взаимодействието човек-компютър и компютърните науки, използваемостта обикновено се отнася до елегантността и яснотата, с които е проектирано взаимодействието с компютърна програма или уеб сайт.

Първият, който ще предложа, всъщност е проблем с използваемостта на Начална страница на Google. Ако добавите компонента Google Reader към началната страница на Google, той работи доста добре. Има; обаче един очевиден проблем: връзката „маркирай всичко като прочетено“ се намира точно под връзката, за да се отвори Google Reader.

Google Reader за начални страници

Няколко пъти сега щракнах на грешната връзка и всички мои емисии автоматично преминаха в състояние, че са прочетени. Това е ужасна използваемост. Насърчавам Google да премести тази връзка далеч от всякакви други връзки.

Вторият пример е Microsoft Entourage, където бутонът Delete за имейл е непосредствено до бутона Junk Email. Microsoft Entourage е като Outlook за OSX, но няма опции за преместване на бутоните наоколо. В резултат на това случайно добавих валидни имейли към папката си за нежелана поща. За да отмените това, трябва да отмените всяко правило за нежелана електронна поща, да намеря имейла в папката си за нежелана поща и след това да го преместя обратно в моята входяща поща. Аррх!

Microsoft Entourage

Аз съм от онези момчета, които обичат да организират и разделят всичко в рамките на дадено приложение. Вярвам, че и двете са примери, когато организирането на компоненти е имало смисъл логично - но не и процедурно. Важно е да разберете как всъщност потребителите използват приложението ви, за да можете да спрете неволни грешки чрез лошото оформление на компонентите.

Сравнете това с WordPress, който се справя фантастично с разделянето на компоненти, които не принадлежат заедно. Забележете Запазване и продължаване на редактирането намлява Save бутони в горната част (която е основата на формуляра за публикуване) и Изтрийте тази публикация бутон в самото дъно от лявата страна ... далеч, далеч един от друг.

Употреба на WordPress

Добра работа, WordPress!

Имате ли примери за ужасни проблеми с използваемостта на приложенията, които използвате?

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основателят на Martech Zone. Дъглас е помогнал на десетки успешни стартъпи на MarTech, съдействал е за надлежна проверка на над $5 милиарда в придобивания и инвестиции на Martech и продължава да помага на компаниите при прилагането и автоматизирането на техните стратегии за продажби и маркетинг. Дъглас е международно признат експерт и лектор по дигитална трансформация и MarTech. Дъглас също е публикуван автор на ръководство за манекени и книга за бизнес лидерство.

Свързани статии

Бутон "Нагоре" горе
Близо

Открит е рекламен блок

Martech Zone е в състояние да ви предостави това съдържание безплатно, тъй като осигуряваме приходи от нашия сайт чрез приходи от реклами, партньорски връзки и спонсорство. Ще сме благодарни, ако премахнете блокера си за реклами, докато разглеждате нашия сайт.