Най-добри практики за внедряване на проследяване на обаждания в рамките на вашите маркетингови стратегии

проследяване на повиквания

Проследяване на обаждания е утвърдена технология, която в момента претърпява голямо възраждане. С възхода на смартфоните и новия мобилен клиент възможностите за кликване за повикване стават много по-привлекателни за съвременния маркетолог. Тази привлекателност е част от това, което стимулира увеличението на входящите обаждания към бизнеса с 16% на годишна база. Но въпреки увеличаването както на обажданията, така и на мобилната реклама, много маркетолози все още не са се възползвали от проследяването на обаждания като ефективна маркетингова тактика и не са наясно как да изстрелят тази важна стрела в колчана на интелигентния маркетинг.

По-голямата част от лидерите в бранша се опитват да се справят с предизвикателството за преобразуване чрез по-голяма представа за това кои реклами се отплащат или не. Но нито едно решение не се доближава до достъпността, достъпността и лекотата на използване, които предлагат съвременните платформи за проследяване на обажданията. Що се отнася до прилагането на проследяването на обажданията в техните маркетингови стратегии, бизнесът трябва да има предвид тези най-добри практики, за да анализира по-добре маркетинговите показатели и да извлече значими прозрения:

Мобилна оптимизация

Според скорошно ново проучване на Shop.org и Forrester Research, The State of Retailing Online, мобилната оптимизация е основният приоритет за търговците на дребно. Повишената пристрастеност на потребителите към мобилното сърфиране доведе до скок в обема на входящите повиквания, което прави проследяването на обаждания решаващ елемент от стратегията на интелигентния дигитален маркетинг. Тъй като сега смартфоните са начинът да застанете пред тях готов за транзакция клиенти, оптимизирането на вашия мобилен уебсайт е решаваща стъпка към внедряването на проследяването на обажданията.

Проследяване на ниво кампания

Чрез присвояване на уникален проследяващ се телефонен номер на всяка маркетингова кампания, услугите за проследяване на обажданията могат да определят кои източници стимулират вашите обаждания. Това ниво на прозрение позволява на бизнеса да разбере коя банерна реклама, билборд, социална кампания или PPC реклама привлече клиента достатъчно, за да се обади. CTA (Call-to-Call) ни припомнят, че устройствата, които държим в ръцете си, все още са телефони, способни да ни свържат за момент с някой от бизнеса, който разглеждаме.

Ключови думи и управляван от данни маркетинг

Маркетингът чрез търсачки (SEM) продължава да улавя най-големия дял от разходите за онлайн маркетинг. Подобно на проследяването на входящи повиквания, проследяването на ниво ключова дума създава уникален телефонен номер за всеки източник на ключови думи в рамките на търсенето, което позволява на бизнеса да се насочи към отделното ниво на ключовата дума за търсене и да свърже обажданията към конкретни посетители на мрежата и техните действия на сайта. Управляваният от данни маркетинг е съществен компонент за бизнеса, който се стреми да разшири своите маркетингови канали в дигитални медии. Въпреки че повечето малки фирми предполагат, че ще получат видимост чрез мрежата анализ сами те често пренебрегват силата на все по-важното телефонно обаждане.

Интегриране на CRM и Analytics

Интегриране на телефонно обаждане анализ е един от ключовите начини фирмите да получат по-задълбочени маркетингови идеи. Чрез синхронизирането на своето решение за проследяване на обажданията с настоящия си софтуер, бизнесът може да има сплотена, по-стабилна платформа на анализ да се възползвате от. Когато данните се разглеждат заедно с онлайн анализ, фирмите могат да получат цялостен поглед върху рекламните си разходи, позволявайки им да видят какво работи и да поправят или премахнат това, което не е така. Тези прозрения помагат на бизнеса значително да намали цената на потенциален клиент, да превърне обажданията в квалифицирани потенциални клиенти и да увеличи възвръщаемостта на инвестициите в маркетинговите усилия.

At CallRail, проследяване на повикванията и анализ платформа, ние помагаме на собствениците на бизнес да открият кои маркетингови кампании и ключови думи за търсене стимулират ценни телефонни обаждания. Нашият клиент National Builder Supply внедри нашите услуги за проследяване на обажданията и успя да намали разходите за PPC реклама с 60%, като същевременно запази същото ниво на продажбите. Компанията също успя да извлече продукти с по-ниска ефективност от тяхната маркетингова стратегия благодарение на прозрението, получено чрез CallRail.

CallRail наистина направи разликата за нас. Сега имам солидна картина на продажбите, приходите и приписването на марж. Вече не давам на недостатъчно ефективни реклами в полза на съмнението; Мога просто да елиминирам разхода. CallRail ни даде последната информация, от която се нуждаем, за да се случи това. Дейвид Галмайер, маркетинг и развитие за NBS

Проследяването на обажданията се оказа от решаващо значение за подобряване на клиентския опит, подходящо вътрешно обучение, маркетинг, базиран на данни, и решения за генериране на олово. Прилагайки проследяване на обаждания в своята маркетингова стратегия, предприятията могат да помогнат за затварянето на веригата за възвръщаемост на инвестициите, без да нарушават банката. Проследяването на обажданията може да помогне на бизнеса да започне да се фокусира върху маркетинговите кампании, които работят - и да спре да губи пари за тези, които не работят.

Започнете своя безплатен пробен период за CallRail

Един коментар

  1. 1

    Съгласен съм. Проследяването на обажданията е чудесен маркетингов инструмент. Използваме система за проследяване на обажданията Ringostat. Сега знаем кои рекламни канали генерират по-голямата част от приходите ни и кои са загуба на пари. Представянето на нашия екип по продажби също се е възползвало от функцията му за запис на обаждания. Като цяло сме много доволни от този софтуер.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.